伊莱克斯冰箱维修服务电话号码(精准技术维修)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
伊莱克斯冰箱售后服务电话:400-6189123
一、伊莱克斯家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、如何移动伊莱克斯冰箱?
1.移动冰箱前,需要先关闭电源并拔掉电源插头。
2.移动冰箱时,需要将室内机和室外机一同移动,不能单独移动。
3.移动冰箱时,需要注意不要碰到冰箱内部电气线路,以免造成电气故障。
4.移动冰箱时,需要避免颠簸和震动,以免损坏冰箱。
二、如何重新安装伊莱克斯冰箱?
1.重新安装冰箱前,需要先确认冰箱的安装位置是否合适,并保证安装位置周围的环境干净整洁。
2.重新安装冰箱时,需要将室内机和室外机分别固定在安装位置上,并确保室内机和室外机之间的管路连接正确。
3.重新安装冰箱时,需要确认电源线路是否正确连接,电源开关是否正常。
4.重新安装冰箱后,需要进行冰箱的开机测试,检查冰箱的运行是否正常。
三、如何保养伊莱克斯冰箱?
1.定期清洗冰箱的滤网,以保证冰箱的正常运行。
2.定期清洗冰箱的室内机和室外机,以保证冰箱的长期使用。
3.定期检查冰箱的电线、管路等连接处,以确保冰箱的正常运行。
4.冰箱使用过程中,需要注意使用环境,在使用冰箱时要关闭门窗,以保证冰箱的效果。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
伊莱克斯冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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