博世冰箱维修服务电话号码(分分秒秒服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、服务内容
1. 维修后定期回访是指在用户冰箱维修完成后，博世将安排专业人员定期回访，了解用户对维修服务的满意度，并提供进一步的售后支持和建议。
2. 回访时间一般为维修完成后的一个月、三个月和六个月，以确保冰箱的正常运行和用户的满意度。
3. 回访主要通过电话、短信、邮件等多种渠道进行，以便用户能够方便地反馈意见并获取相关信息。
三、服务流程
1. 维修完成后，用户将收到一份回访通知，通知中包含了回访时间和联系方式。
2. 回访人员将按照通知的时间和方式与用户联系，了解用户对维修服务的满意度，并听取用户对冰箱使用过程中的问题和建议。
3. 回访人员将详细记录用户的反馈意见，并根据具体情况提供进一步的售后支持和建议。
4. 如有需要，回访人员将安排专业技术人员上门检修，以确保冰箱的正常运行。
四、服务优势
1. 个性化定制：博世冰箱维修后定期回访服务根据用户的具体情况进行个性化定制，以满足用户的需求和期望。
2. 及时响应：博世冰箱回访服务采用多种渠道进行，能够及时获取用户的反馈意见，以便迅速解决问题。
3. 专业支持：博世冰箱回访人员由专业人员组成，具有丰富的维修经验和技术知识，能够为用户提供专业的售后支持和建议。
4. 全程跟踪：博世冰箱回访服务将在维修完成后的一个月、三个月和六个月进行回访，全程跟踪用户的使用情况，确保冰箱的正常运行。
五、服务保障
1. 博世冰箱维修后定期回访服务是免费提供的，用户无需支付任何费用。
2. 如用户在回访过程中发现冰箱出现新的故障或问题，博世将按照正常的售后流程提供维修服务，保证用户的权益。
3. 博世冰箱回访服务将持续跟踪用户的满意度，不断改进服务，以提供更好的用户体验。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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