卡萨帝冰箱维修服务电话号码(清洗保养)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
卡萨帝冰箱售后服务电话：400-6189123
一、卡萨帝家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、卡萨帝家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、服务范围
1.过保维修服务适用于卡萨帝冰箱在保修期满后的维修需求。
2.过保维修服务范围包括但不限于冰箱故障排查、零部件更换、系统调试等。
三、服务内容
1.故障排查：卡萨帝冰箱过保维修服务将提供专业技术人员进行故障排查，确保准确判断故障原因。
2.零部件更换：在故障排查的基础上，如需更换零部件，卡萨帝冰箱将提供原厂配件，并根据故障性质和零部件种类进行价格补偿。
3.系统调试：在完成故障排查和零部件更换后，卡萨帝冰箱将对冰箱系统进行全面调试，确保其正常运行。
四、服务流程
1.用户故障报修：用户通过卡萨帝冰箱官方客服电话或在线平台报修，提供详细的故障描述和相关信息。
2.故障排查与确认：卡萨帝冰箱将派遣专业技术人员前往用户指定地点进行故障排查，并确认故障原因。
3.零部件更换：如需更换零部件，卡萨帝冰箱将提供原厂配件，并根据故障性质和零部件种类进行价格补偿。
4.系统调试与测试：在完成零部件更换后，卡萨帝冰箱将对冰箱系统进行全面调试，确保其正常运行。
5.用户验收：用户对维修结果进行验收，如有问题或不满意之处，可及时提出，卡萨帝冰箱将予以解决。
五、服务费用
1.故障排查阶段，若属于维修范围内的故障，服务费用由卡萨帝冰箱承担。
2.零部件更换阶段，若属于过保范围内的零部件，卡萨帝冰箱提供免费更换，若需更换非过保范围内的零部件，费用将由用户承担。
3.服务费用将根据故障性质、零部件种类和更换费用等因素进行合理计算，并在维修前与用户充分沟通明确。
六、服务保障
1.卡萨帝冰箱过保维修服务由专业技术团队提供支持，确保维修质量。
2.过保维修的零部件将使用卡萨帝冰箱原厂配件，保证质量和性能。
3.服务过程中，如出现误操作或人为损坏，卡萨帝冰箱将提供相应的解决方案，并承担相应责任。
七、免责条款
1.用户需保证提供准确的故障描述和相关信息，如因用户提供的信息不准确导致维修效果不佳，卡萨帝冰箱将不承担责任。
2.如因不可抗力等原因导致服务无法提供或延迟，卡萨帝冰箱将及时通知用户并协商解决方案。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
卡萨帝冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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