卡萨帝冰箱维修服务电话号码(一诺千金服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
卡萨帝冰箱售后服务电话：400-6189123
一、卡萨帝家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、卡萨帝家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限及服务对象
1. 卡萨帝冰箱的保修期限为购买日起，分为三个阶段：免费保修期、延长保修期和收费保修期。
2. 免费保修期：自购买日起，为期一年。适用于所有购买卡萨帝冰箱的用户。
3. 延长保修期：自免费保修期结束后，为期两年。适用于购买卡萨帝冰箱并按时进行定期维护的用户。
4. 收费保修期：延长保修期结束后，为期三年。适用于购买卡萨帝冰箱但未按时进行定期维护的用户。
二、保修范围
1. 卡萨帝冰箱的保修范围包括以下内容：
- 冰箱主机及其内部零部件的质量问题；
- 遥控器、显示屏等附件的功能故障；
- 由于制造缺陷导致的制冷效果不佳；
- 由于制造缺陷导致的噪音过大等问题。
2. 卡萨帝冰箱的保修范围不包括以下内容：
- 用户自行拆卸、维修冰箱导致的故障；
- 由于意外事件、灾害等不可抗力因素导致的损坏；
- 由于用户不当使用或保养不当导致的故障。
三、保修流程
1. 如出现保修范围内的故障，请用户立即联系卡萨帝售后服务中心或拨打我们的服务热线，提供购买凭证、产品序列号等信息。
2. 售后服务中心将根据用户提供的信息进行初步判断，并指导用户进行简单的故障排除。
3. 如果故障无法解决，售后服务中心将安排专业的技术人员上门维修或更换故障部件。
4. 维修完成后，用户需在保修卡上签字确认，并保存好购买凭证及保修卡作为售后服务的凭证。
四、保养维护建议
1. 用户在使用卡萨帝冰箱时，应按照说明书的要求正确操作，并定期清洁冰箱滤网和外观。
2. 用户应定期进行冰箱的检查和维护，包括清洗冰箱内部、检查制冷剂的充足程度等。
3. 定期维护可延长冰箱的使用寿命，提高制冷效果，并有助于保修期限的延长。
五、售后服务承诺
1. 在保修期内，卡萨帝将为用户提供免费的维修服务，并承担因产品质量问题所致的费用。
2. 在延长保修期和收费保修期内，卡萨帝将为用户提供维修服务，但需用户承担相应的维修费用。
3. 卡萨帝将确保售后服务人员的技能水平和服务质量，以提供高效、准确的维修服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
卡萨帝冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
