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美诺冰箱维修服务电话号码(品质保障网点)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-14  浏览次数:1

美诺冰箱维修服务电话号码(品质保障网点)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

美诺冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、美诺家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、美诺家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、服务范围:
美诺冰箱App报修服务适用于所有购买并安装了美诺品牌冰箱设备的用户。无论您是个人用户还是商业用户,只要您的设备符合上述条件,都可以享受我们提供的报修服务。

二、报修方式:
1. 下载安装美诺冰箱App,注册登录账号。
2. 在App首页选择“报修”功能。
3. 填写报修信息,包括设备型号、故障现象、联系方式等。
4. 提交报修请求。

三、服务流程:
1. 报修请求提交后,我们的客服人员将在2小时内与您取得联系,确认故障情况和上门维修时间。
2. 若故障属于质保范围内,我们将为您提供免费维修服务;若故障属于人为损坏或超过质保期限的,我们将提供有偿维修服务,费用将根据实际情况进行报价。
3. 确认维修时间后,我们的维修工程师将按约定时间上门维修。
4. 维修完成后,您将签署维修确认单,并支付有偿维修费用(若适用)。
5. 如需更多帮助或有其他问题,您可以随时联系我们的客服人员。

四、服务保障:
1. 我们的维修工程师都是经过专业培训和资质认证的,具备丰富的维修经验和技术能力。
2. 我们承诺在接到报修请求后的2小时内与您取得联系,并在24小时内上门维修。
3. 对于质保期内的设备故障,我们将提供免费维修服务,故障件更换费用由我们承担。
4. 对于超过质保期限的设备故障,我们将提供有偿维修服务,并提供合理的维修费用报价。
5. 我们提供7x24小时的客服支持,随时为您解答疑问和处理问题。

五、注意事项:
1. 在提交报修请求前,请确保您已充分了解故障现象并提供准确的故障描述,以便我们能够更好地为您提供帮助。
2. 在维修过程中,请您全程配合维修工程师的工作,确保工程师能够顺利完成维修任务。
3. 在维修完成后,请您仔细核对维修确认单,并妥善保管好相关凭证。
4. 请您保持联系方式通畅,以便我们能够及时与您取得联系。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

美诺冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美诺冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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