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卡萨帝冰箱维修服务电话号码(地址查询电话)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-14  浏览次数:1

卡萨帝冰箱维修服务电话号码(地址查询电话)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

卡萨帝冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、卡萨帝家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、卡萨帝家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、报修流程:

1. 打开卡萨帝冰箱App,并登录您的账号;
2. 在首页或菜单栏中找到“报修”选项,并点击进入;
3. 根据页面提示,填写详细的报修信息,包括冰箱型号、故障描述等;
4. 提交报修申请后,系统会自动分派给附近的服务网点;
5. 服务网点收到报修申请后,会尽快与您联系,并安排工程师上门维修;
6. 工程师上门维修后,将在App中确认维修结果,您可以进行评价和反馈。

二、报修注意事项:

1. 请确保填写的报修信息准确无误,特别是联系电话和地址;
2. 在报修申请提交后,请保持电话畅通,以便我们能够及时与您取得联系;
3. 如果因为特殊原因需要取消报修,请在工程师上门之前提前与服务网点联系,并说明情况;
4. 如果您在报修申请提交后,发现有其他问题或需要补充说明,请及时联系服务网点进行沟通;
5. 请您在工程师上门维修时提供必要的配合,确保工程师能够顺利进行维修;
6. 维修完毕后,请您在App中确认维修结果,并进行评价和反馈。您的反馈对我们改进服务质量非常重要。

三、报修服务保障:

1. 我们的维修工程师都经过专业培训,能够提供高效、准确的维修服务;
2. 如果您的冰箱仍在保修期内,维修将免费提供;
3. 对于非保修期内的维修,我们将提供优惠折扣,以减轻您的经济负担;
4. 如果在维修过程中发现更换零部件的需要,我们将提供正品原装配件,并确保价格合理、公正;
5. 如果维修后仍出现相同问题,我们将按照维修期限提供二次维修服务;
6. 如果维修无法解决问题,我们将提供更换机组或退款的服务选项。

四、其他功能介绍:

1. 卡萨帝冰箱App还提供了其他实用功能,例如冰箱故障自诊断、定期保养提醒等;
2. 您可以随时随地通过App掌握冰箱的使用情况、能耗监测等信息;
3. 通过App,您可以方便地了解冰箱的新功能、新产品等最新消息。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

卡萨帝冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、卡萨帝冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、卡萨帝冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

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