海信冰箱维修服务电话号码(移机安装)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海信冰箱售后服务电话：400-6189123
一、海信家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海信家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
1. 室内机、室外机及配件的保修期为自维修完成之日起计算。具体保修期限为：
- 室内机：自维修完成之日起计算，保修期为12个月；
- 室外机：自维修完成之日起计算，保修期为24个月；
- 配件：自维修完成之日起计算，保修期为12个月。
2. 若您在保修期限内遇到故障，请及时联系我们的售后服务中心，我们将为您提供免费维修服务。
二、保修范围
1. 保修范围包括室内机、室外机及配件的故障维修。
- 室内机故障：包括但不限于制冷或制热效果不佳、噪音过大、开机无反应等问题；
- 室外机故障：包括但不限于制冷或制热效果不佳、无法启动、漏水等问题；
- 配件故障：包括但不限于遥控器、控制器、传感器等故障。
2. 若故障属于非人为损坏，我们将提供免费维修服务，并承担相关零部件的费用。
3. 若故障属于人为损坏，我们将视情况收取维修服务费用，并根据实际情况收取相应的零部件费用。
三、保修流程
1. 若您的冰箱产品出现故障，请您及时拨打我们的售后服务电话，报告故障情况。我们的售后服务人员将尽快为您安排维修。
2. 在报修时，您需要提供以下信息：
- 冰箱产品的型号、序列号等基本信息；
- 故障的具体描述；
- 您的联系方式，以便我们与您取得联系。
3. 我们将根据您提供的信息评估故障情况，并安排维修人员前往您的地址进行维修。
4. 维修人员将为您的冰箱产品进行维修，并测试确保故障已完全解决。
5. 若故障属于保修范围内的问题，我们将为您提供免费维修服务，并在维修完成后提供保修凭证。
四、保修声明
1. 保修期内，若您的冰箱产品出现故障，请及时联系我们的售后服务中心。若您拆封或进行非授权的维修，将导致保修期无效。
2. 保修期内，若您的冰箱产品需要更换零部件，我们将选择原装零部件进行更换，以确保产品质量。
3. 保修期限以及保修范围内的维修服务均为免费提供。但若因您的使用不当或人为损坏导致的故障，将需要您承担相应的维修费用。
五、其他事项
1. 保修期外的维修服务将视具体情况收取相应的维修费用，并根据实际情况收取相应的零部件费用。
2. 在保修期内，若您需要更换冰箱产品，请您提供购买凭证，并咨询我们的售后服务中心，以了解更多换购政策。
3. 为了确保您的权益，请保留好购买凭证、保修凭证以及维修单据等相关文件。
海信冰箱一直以来致力于为用户提供高品质、高性能的产品和服务。我们将始终倾听用户的需求，不断改进和完善我们的产品和服务，以满足用户的期望和需求。如果您有任何问题或意见，欢迎随时与我们联系。
感谢您对海信冰箱的支持与信任！
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海信冰箱全国服务区域：
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