容声冰箱维修服务电话号码(24小时客服电话)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
容声冰箱售后服务电话：400-6189123
一、容声家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、容声家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、维修保修范围
1. 本保修服务适用于容声冰箱产品自售出之日起的保修期内。
2. 仅适用于因产品质量问题导致的故障，包括但不限于电路故障、制冷问题等。
3. 本保修服务仅适用于正常使用情况下，不包括人为损坏、意外事故或不正常使用导致的故障。
二、保修期限
1. 容声冰箱产品的保修期为自售出之日起的两年。
2. 若您在购买产品时办理了延长保修服务，则保修期可延长至三年。
三、保修服务内容
1. 维修服务
（1）产品故障发生后，请您及时拨打我们的客服热线，我们将为您提供故障诊断和维修指导。
（2）如需上门维修，我们将在收到您的报修请求后的24小时内派遣专业维修人员上门维修。
（3）我们的维修人员将尽力确保维修过程中的安全和顺利，修复您的产品故障。
2. 零部件更换
（1）若产品故障需要更换零部件，我们将按照产品质保政策提供原厂零部件，并承担更换费用。
（2）更换的零部件将继续享有原有保修期限。
四、保修服务的责任和限制
1. 我们将尽最大努力为您提供优质的保修服务，但在以下情况下，我们将不承担保修责任：
（1）产品故障是由于您未按照产品说明书和使用手册要求正确使用和保养所导致。
（2）产品故障是由于您未经授权的拆卸、维修或改装所导致。
（3）产品故障是由于意外事故、不可抗力、火灾、水灾等不可预见的事件所导致。
2. 若产品发生故障后，我们的维修人员出于安全考虑，需要将产品带回维修中心进行修复，我们将在收到产品后的72小时内完成维修，并尽快返还给您。
3. 若产品故障无法修复或修复费用过高，我们将提供等值产品更换服务。
五、保修服务的细则和流程
1. 保修服务的细则将在产品购买时提供给您，也可到我们的官方网站下载查阅。
2. 若产品发生故障，请您及时拨打我们的客服热线并提供详细故障描述，以便我们能更好地为您服务。
3. 我们将根据您的故障描述和地理位置派遣最近的维修人员上门维修，如需将产品送回维修中心，我们将提供详细的寄送指南。
六、其他说明
1. 保修服务仅适用于正式购买容声冰箱产品的用户，需提供购买凭证作为保修凭据。
2. 本保修服务仅适用于中国大陆地区。
3. 本保修服务仅适用于容声冰箱产品，不包含其他品牌或型号的产品。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
容声冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、容声冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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