凡帝罗冰箱维修服务电话号码(24小时不间断客服热线)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
凡帝罗冰箱售后服务电话：400-6189123
一、凡帝罗家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、凡帝罗家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
1. 您购买的凡帝罗冰箱产品在正常使用情况下享受以下保修期限：
- 墙挂式冰箱：室内机主机3年，压缩机5年。
- 柜式冰箱：室内机主机3年，压缩机5年。
- 多联机冰箱：室内机主机3年，压缩机5年。
2. 保修期限从您购买产品之日起计算，保修期限内发生的故障将享受免费维修服务。
二、保修范围
1. 保修范围包括以下项目：
- 产品制造过程中的材料、工艺等质量问题；
- 产品正常使用情况下出现的功能故障；
- 产品正常使用情况下出现的电气故障。
2. 以下情况不在保修范围内：
- 非凡帝罗冰箱授权维修点维修的产品；
- 产品在保修期内被人为损坏或使用不当导致的故障；
- 产品因灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障。
三、保修服务流程
1. 故障报修
- 在出现故障时，请您立即联系我们的客户服务中心，提供产品购买凭证、产品型号、故障描述等相关信息；
- 我们的客户服务中心将为您提供进一步的指导和支持。
2. 维修服务
- 我们将根据您提供的故障信息，安排专业的维修技师为您提供维修服务；
- 维修过程中，我们将尽力确保维修服务的质量和效率。
3. 维修结果确认
- 维修完成后，我们的维修技师将与您确认维修结果，并提供维修报告；
- 请您仔细核对维修结果，并签署维修结果确认单。
四、其他说明
1. 售后服务热线
- 如果您在使用过程中有任何问题或疑问，欢迎随时拨打我们的售后服务热线，我们的客户服务人员将竭诚为您解答疑惑。
2. 非保修维修
- 对于保修期外的产品维修，我们将酌情收取维修费用，并提供专业、高效的维修服务。
3. 保修服务调整
- 为了不断提升产品质量和服务水平，我们保留根据实际情况对保修服务细则进行调整的权利，但不会影响您购买产品时所享有的保修权益。
感谢您对我们产品的信任与支持！我们将继续努力为您提供更好的产品和服务。如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
凡帝罗冰箱有限公司
日期：2022年6月
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
凡帝罗冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、凡帝罗冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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