日立冰箱维修服务电话号码(全国延保网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
日立冰箱售后服务电话：400-6189123
一、日立家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、日立家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1. 本保修服务适用于正常使用情况下，日立冰箱出现的非人为损坏或故障。
2. 保修期限为购买日期起三年内。
二、维修服务
1. 若日立冰箱在保修期内出现故障，消费者可拨打日立售后服务热线，提供相关购买和产品信息，并描述故障状况。我们将派遣专业的维修人员上门进行维修。
2. 如需更换零部件，日立将提供原厂配件，确保维修质量。
3. 维修期间，日立将提供临时替代机服务，方便消费者的日常使用。
三、保修期延长
1. 在保修期内，若消费者购买了日立冰箱的延长保修服务，保修期限将延长至购买延长保修服务的时间为止。
2. 延长保修服务提供终身保修，即在购买延长保修服务后，日立将终身为消费者提供维修服务。
四、不在保修范围内的情况
以下情况将不在日立冰箱的保修范围内：
1. 产品损坏或故障是由于消费者的人为操作不当导致的，例如拆卸、改装或未经授权的维修等。
2. 产品损坏或故障是由于不正常的电力供应、灾害、意外事故、火灾或其他不可抗力因素引起的。
3. 产品损坏或故障是由于未能按照日立冰箱的使用和维护手册进行正确使用和维护引起的。
4. 产品损坏或故障是由于使用未授权的零部件或附件引起的。
五、保修服务的流程
1. 消费者在发现日立冰箱出现故障时，应立即拨打日立售后服务热线，提供相关信息并描述故障状况。
2. 日立售后服务人员将核实购买信息和产品故障情况，并约定上门维修时间。
3. 日立维修人员准时上门进行维修，并进行必要的更换零部件。
4. 如需更长时间进行维修，日立将提供临时替代机。
5. 维修完成后，日立售后服务人员将与消费者确认维修情况，并进行测试以确保产品正常运行。
六、消费者权益保障
1. 日立承诺提供全程免费的维修服务，包括上门维修和更换零部件。
2. 若日立无法在约定时间内提供维修服务，将提供适当的补偿措施，如延长保修期限或提供补偿金等。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
日立冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、日立冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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