博世冰箱维修服务电话号码（24小时客服咨询）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
1. 根据国家相关法律法规规定，博世冰箱产品享有三包服务，即自购买之日起，18个月内享受免费保修服务。
2. 保修期限从用户购买产品之日开始计算，截止日期为购买日起的18个月后。
二、保修内容
1. 保修范围：正常使用过程中出现的非人为损坏，包括但不限于机器故障、电路故障、压缩机故障等。
2. 保修人员：博世冰箱授权维修服务中心的专业维修人员。
三、保修条件
1. 保修期内，产品仅限在正常使用环境下使用，并按照博世冰箱产品说明书要求操作。
2. 产品需保持完好无损，不得私自拆卸、维修或改装。
3. 产品保修标签必须完整且无涂改，以确保产品的正常保修权益。
4. 产品故障需经过博世冰箱授权维修服务中心确认后才能享受免费保修服务。
四、保修流程
1. 用户发现产品故障后，请及时拨打我们的售后服务电话，向我们的客服人员提供故障现象，并提供购买凭证信息。
2. 我们的客服人员将根据您提供的信息进行初步判断，如判断需要维修，将为您安排专业的维修人员上门服务。
3. 维修人员到达后，将对产品进行维修，如需更换零部件，将使用原装进口零部件进行更换。
4. 维修完成后，维修人员将进行测试，确保产品恢复正常工作。
5. 用户需在维修完成后，签字确认维修结果，并保留好维修单据作为保修凭证。
五、保修责任
1. 在保修期内，博世冰箱将为用户免费提供维修和更换零部件的服务，以确保产品的正常运行。
2. 如产品故障无法修复，博世冰箱将按照国家相关法律法规规定提供退货、换货或者退款的服务。
3. 保修服务仅限于博世冰箱产品本身，不包括与产品配套的其他设备或附件。
六、保修范围外的情况
以下情况将不在保修范围内：
1. 产品故障或损坏是由于用户人为操作不当、使用不当、维修不当或受到非法修理等原因引起的。
2. 产品损坏或故障是由于自然灾害、战争、意外事故等不可抗力因素导致的。
3. 产品损坏或故障是由于电压异常、电源不稳定或超过产品额定使用条件导致的。
4. 产品损坏或故障是由于未经博世冰箱授权的维修人员进行维修、改装或拆卸导致的。
七、其他条款
1. 本保修服务说明细则仅适用于中国大陆地区的用户，不适用于香港、澳门、台湾地区以及其他国家和地区的用户。
2. 本保修服务说明细则的解释权归博世冰箱所有。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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