博世冰箱维修服务电话号码(全国联保中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
博世冰箱售后服务电话：400-6189123
一、博世家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、博世家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
、保修期限
根据国家相关法律法规规定，博世冰箱的保修期限为1年，自用户购买之日起计算。在保修期限内，用户可以享受免费维修和更换零配件的服务，但需要遵守以下保修细则。
二、保修范围
1. 博世冰箱保修范围包括产品质量问题和制造缺陷。如果用户在正常使用过程中出现以下问题，可以申请保修服务：
- 冷却效果不佳
- 机器无法启动
- 异常噪音
- 出现漏水、漏氟等问题
- 其他由于制造缺陷导致的故障
2. 博世冰箱保修不包括以下情况：
- 非正常使用或人为损坏造成的故障
- 未经授权的改动或修理导致的故障
- 自然灾害、战争等不可抗力因素引起的故障
- 未按照说明书要求正确安装和使用导致的故障
三、保修流程
1. 用户在发现冰箱故障时，应拨打博世售后服务热线或联系当地授权维修中心进行报修。在报修时，用户需要提供以下信息：
- 冰箱型号和序列号
- 购买发票或凭证
- 故障现象和描述
2. 经过确认后，博世售后服务中心将安排专业维修人员前往用户家中进行维修。在维修期间，用户需要提供必要的配合和协助。
3. 如果故障无法现场解决，博世将提供免费更换同款或同等价值的新产品。用户需要将出现故障的冰箱送往指定的维修中心。
四、保修注意事项
1. 用户在购买博世冰箱时，应保留好购买发票或凭证。这将是保修服务的重要依据之一。
2. 在使用冰箱时，应按照说明书的要求进行正确的安装和使用。若因不当使用导致故障，将不在保修范围内。
3. 冰箱安装应由专业人员进行，确保安装质量。安装不当可能导致故障，而这也不在保修范围内。
4. 用户在使用冰箱时应及时清洁和维护，避免灰尘和污垢堆积影响冰箱的正常运行。
5. 在保修期限内，用户可以享受多次免费维修服务。但如果故障是由于用户不当使用或保养不当导致的，博世有权收取相应的维修费用。
五、售后服务承诺
博世冰箱一直秉承“用户至上”的原则，致力于为用户提供最优质的售后服务。除了保修期内的免费维修服务外，博世还承诺：
1. 提供24小时全天候售后服务热线，用户可以随时拨打热线寻求帮助。
2. 严格按照国家相关法律法规执行保修政策，并确保维修人员及时响应和解决用户的问题。
3. 提供专业的维修人员，确保维修服务的质量和效果。
4. 在产品维修期间，提供临时替代冰箱，确保用户的正常使用。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
博世冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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