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凡帝罗冰箱维修服务电话号码(厂家修理站)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-14  浏览次数:1

凡帝罗冰箱维修服务电话号码(厂家修理站)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

凡帝罗冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、凡帝罗家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、凡帝罗家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修期限

凡帝罗冰箱产品保修期限为购买之日起12个月。在保修期内,若产品出现质量问题,用户可享受免费维修或更换的权益。同时,用户还可以选择购买延长保修服务,以延长产品的保修期限。

二、保修范围

在保修期内,以下情况属于保修范围:

1. 冰箱机身出现制造缺陷,导致无法正常运行;
2. 冰箱制冷或制热效果明显下降,无法达到正常温度;
3. 冰箱出现漏水、漏电等安全问题;
4. 冰箱遥控器无法正常操作;
5. 冰箱噪音过大,影响正常使用。

三、保修条件

在享受保修服务之前,用户需要满足以下条件:

1. 凭有效购买凭证(发票、购物小票等);
2. 产品未经非法改装、拆卸或修理;
3. 产品出现问题时,未经授权的维修人员未曾操作。

四、保修流程

1. 产品出现问题时,用户应立即联系凡帝罗冰箱客服中心,提供相关信息并描述问题;
2. 凡帝罗冰箱客服中心将根据用户提供的信息进行初步判断,并协助用户解决问题;
3. 若问题无法通过电话解决,客服中心将为用户安排技术人员上门维修;
4. 如需更换故障部件或整机,客服中心将为用户安排相应的更换工作。

五、保修注意事项

1. 用户在使用冰箱时应按照产品说明书进行正确操作,避免因错误使用而导致的问题;
2. 用户应定期清洁和保养冰箱,以确保其正常运行;
3. 保修期间,用户应妥善保管好购买凭证及相关文件,以备后续需要;
4. 在维修或更换过程中,用户应配合技术人员的工作,提供必要的协助。

六、延长保修服务

为了进一步满足用户的需求,凡帝罗冰箱公司还提供延长保修服务,用户可以选择购买延长保修服务,以延长产品的保修期限。延长保修期限根据用户的需求而定,可选时间为12个月至36个月不等。

延长保修服务的好处在于,能够进一步延长产品的保修期限,让用户在更长的时间内享受到售后服务。同时,延长保修服务还可以让用户更加放心地使用产品,不必担心保修期过后出现的问题。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

凡帝罗冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、凡帝罗冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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