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倍科冰箱维修服务电话号码(全国返修网点)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-14  浏览次数:1

倍科冰箱维修服务电话号码(全国返修网点)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

倍科冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、倍科家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、倍科家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修范围

1. 倍科冰箱的保修范围包括制造缺陷、零部件损坏、性能不良等问题。所有保修均在购买日期起算,保修期根据不同型号的冰箱而有所不同,请您在购买前仔细了解相关信息。

2. 以下情况不在保修范围内:
   a. 人为损坏,如拆装、改装等;
   b. 超过保修期限;
   c. 未经授权的维修、改动;
   d. 意外事故导致的损坏;
   e. 不正常使用或保养不当所引起的故障。

二、保修流程

1. 如您在使用过程中遇到问题,请及时联系倍科客服热线,我们将为您提供技术支持和解决方案。

2. 如果问题无法远程解决,我们将为您安排专业维修人员上门服务。请您务必保留好购买凭证和产品序列号,以便核实保修信息。

3. 维修人员将在确认问题后,为您提供维修报告和相应的维修解决方案。如果需要更换零部件,我们将免费提供。

4. 如果问题无法修复,我们将为您提供相应的售后退换政策。详情请参考倍科冰箱的售后服务政策。

三、保修期限

1. 倍科冰箱的保修期限根据不同型号和系列而有所不同,请您仔细阅读产品说明书或与客服咨询。

2. 保修期限一般为12个月,自购买之日起计算。特定型号可能享有更长的保修期限,请以实际购买产品说明为准。

3. 在保修期内,我们将提供全面的免费维修和零部件更换服务。

四、保修注意事项

1. 请您保留好产品购买凭证、产品序列号和产品说明书,这些信息将是您享受保修服务的重要依据。

2. 在使用过程中,请确保正确使用和保养冰箱,避免人为损坏和不当使用导致的故障。

3. 如果您需要更换零部件,请务必使用原厂授权的配件,以保证产品质量和性能。

4. 在维修过程中,请确保您的家中有成年人协助工作人员进入房屋进行维修。

5. 如需延长保修期限,请了解相关的延保政策,并在保修期满前及时办理延保手续。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

倍科冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、倍科冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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