卡萨帝冰箱维修服务电话号码(24小时客服诉求)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
卡萨帝冰箱售后服务电话：400-6189123
一、卡萨帝家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、卡萨帝家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、售后服务概述
卡萨帝冰箱售后服务旨在为消费者提供全面、高效、贴心的服务。在购买卡萨帝冰箱后，消费者将享受到以下售后服务：
1. 免费安装：卡萨帝将为每一位消费者提供免费的冰箱安装服务，确保冰箱的正确安装和正常运行。
2. 免费保养：消费者在购买卡萨帝冰箱后，可以享受到一定的免费保养服务，包括清洁、维护等，以确保冰箱的正常使用和延长寿命。
3. 维修保修：在冰箱正常使用期间，如果出现故障或问题，消费者可以随时拨打卡萨帝售后服务热线，并获得专业的维修服务。卡萨帝承诺在24小时内响应，并在48小时内解决故障。
4. 售后咨询：消费者可以通过电话、在线客服等方式随时咨询冰箱的使用、维护等问题，卡萨帝的专业售后团队将为您提供专业的解答和指导。
二、售后服务流程
1. 维修服务流程
如果您的卡萨帝冰箱出现了故障或问题，可以按照以下流程进行维修服务：
（1）拨打卡萨帝售后服务热线，向客服人员说明故障情况。
（2）客服人员将记录您的故障信息，并预约维修时间。
（3）维修人员按照约定时间到达您的地址进行维修。
（4）维修人员对故障进行检查和修复，并提供相应的维修报告。
（5）如需更换零件，维修人员将与您确认，并提供原厂配件。
（6）维修完成后，维修人员将进行测试，确保冰箱正常工作。
（7）在维修完成后，您需要在维修单上签字确认，并保留维修单据。
2. 保养服务流程
为了保证冰箱的正常运行和延长使用寿命，卡萨帝提供一定的免费保养服务，您可以按照以下流程进行保养服务：
（1）拨打卡萨帝售后服务热线，预约保养时间。
（2）保养人员将按照约定的时间到达您的地址进行保养。
（3）保养人员将对冰箱进行清洁、维护等操作，确保冰箱正常运行。
（4）保养完成后，保养人员将提供保养报告，并给予相应的建议和指导。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
卡萨帝冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡萨帝冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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