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伊莱克斯冰箱维修服务电话号码(一级技工维修网点)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-14  浏览次数:1

伊莱克斯冰箱维修服务电话号码(一级技工维修网点)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

伊莱克斯冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、伊莱克斯家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、伊莱克斯家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修期限
1. 伊莱克斯冰箱产品的保修期限为自购买之日起一年内。
2. 若您在购买伊莱克斯冰箱产品时,经过正规销售渠道购买并获得了有效的购买凭证,我们将为您提供额外的一年延长保修。

二、保修范围
1. 在保修期限内,我们将为您提供免费的维修和更换服务,包括零部件和人工费用。
2. 保修范围包括由于制造缺陷或材料问题造成的故障,但不包括人为损坏、不当使用、意外事故、自然灾害等原因导致的故障。
3. 若您需要维修或更换服务,请务必提供完整的购买凭证、产品序列号和详细故障描述。

三、保修流程
1. 若您在使用过程中遇到故障,请您先参考产品说明书中的故障排除指南进行自行排查。
2. 若问题未能解决,请您拨打我们的售后服务热线,或者将故障详细描述发送至我们的售后服务邮箱,我们的专业技术团队将为您提供及时的解决方案。
3. 若经过远程指导无法解决问题,我们将为您安排售后服务工程师上门维修或更换。
4. 若您需要更换零部件,我们将在保修期限内提供免费的更换服务,但需确保零部件没有被人为损坏。

四、保修失效情况
1. 若产品在保修期限内出现以下情况,将导致保修失效:
   a. 自行拆卸、维修或改装产品,导致产品损坏或零部件缺失。
   b. 不按照产品说明书要求正确使用和保养产品,导致产品故障。
   c. 无购买凭证或购买凭证不完整。
2. 若产品因人为损坏或不当使用导致故障,我们将提供有偿维修服务。

五、其他注意事项
1. 请您妥善保管好购买凭证和产品序列号,以便在需要时方便联系我们的售后服务团队。
2. 请您按照产品说明书要求正确使用和保养产品,以延长产品的使用寿命。
3. 若您对产品有任何疑问或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您解答和提供帮助。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

伊莱克斯冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

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