雅典娜冰箱维修服务电话号码(快速查找客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
雅典娜冰箱售后服务电话：400-6189123
一、雅典娜家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、雅典娜家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限：
雅典娜冰箱的保修期为购买日期起，一般为12个月。保修期限内，如果出现产品质量问题，用户可以享受免费维修服务。但请注意，保修期限仅适用于正常使用情况下的产品故障，非正常使用或人为损坏则不在保修范围内。
二、保修服务范围：
1. 故障排除：保修期内，如果出现冰箱故障，用户可致电雅典娜冰箱售后服务中心，我们将派专业的维修人员进行故障排除。
2. 零部件更换：保修期内，如需更换零部件，雅典娜冰箱将提供免费更换服务。但如属于人为损坏或非正常使用所致的零部件故障，则需要用户自行承担相应费用。
3. 维修上门：保修期内，如果冰箱出现故障，用户可申请维修上门服务。我们将尽快派出维修人员到用户家中进行维修，以减少用户的麻烦和时间成本。
三、保修服务流程：
1. 联系售后：用户在发现冰箱故障后，可拨打雅典娜冰箱售后服务中心的热线电话（电话号码可在产品保修卡或官方网站上找到），并提供详细的故障情况和购买凭证。
2. 故障判断：售后服务中心的专业人员将根据用户提供的故障情况进行判断，并提出解决方案。在保修期限内，如属于质量问题，用户将享受免费维修服务。
3. 维修定期：售后服务中心将安排专业的维修人员上门进行维修。用户应确保冰箱处于可维修状态，并提供必要的配合。
4. 故障解决：维修人员将尽快排除故障，并确保冰箱正常运行。如果故障原因属于非人为损坏或正常使用下的质量问题，雅典娜冰箱将承担维修费用。
四、保修服务的限制和说明：
1. 保修期限：保修期限为12个月，且以购买日期为准。超过保修期限的故障将不享受免费售后服务。
2. 人为损坏：如因用户故意或不当使用导致冰箱损坏，将不在保修范围内。例如：不按照说明书使用、拆卸、改装等行为。
3. 非正常使用：如因自然灾害、火灾、雷击等不可抗力因素导致的故障，将不在保修范围内。
4. 非官方渠道购买：如果用户通过非官方渠道购买的雅典娜冰箱产品将不享受官方售后服务，故障将由用户自行负责。
五、优质售后服务承诺：
雅典娜冰箱一直致力于为用户提供优质的售后服务，我们承诺：
1. 售后热线24小时全天候开通，随时为用户提供咨询和帮助。
2. 维修人员将尽快到达用户所在地进行维修，减少用户的等待时间。
3. 在保修期限内，用户享有免费维修服务，确保用户的权益。
4. 维修人员将提供专业的维修技术和贴心的服务，力求让用户满意。
5. 如有需要，用户可向我们提出投诉和建议，我们将及时进行处理和改进。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
雅典娜冰箱全国服务区域：
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