倍科冰箱维修服务电话号码(共建和谐服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、保修期限
1. 倍科冰箱的保修期限根据不同型号和产品线而有所不同。具体保修期限请用户在购买时仔细查看产品说明书或咨询销售人员。
2. 保修期限从用户购买产品之日起计算，保修期限内的产品故障将享受免费维修服务。
三、保修范围
1. 倍科冰箱保修范围包括产品的设计、制造和组装等方面的问题。
2. 保修范围还包括由于产品自身原因引起的电子元件、马达、压缩机等部件的故障。
3. 保修范围不包括以下情况：非法拆卸、改装、维修或使用非原装配件；意外事故导致的故障；由于不正确的使用、维护或保养造成的故障；自然灾害等不可抗力因素引起的故障。
四、保修服务
1. 用户在保修期限内发现产品故障时，应立即联系倍科冰箱的售后服务中心或授权服务点。
2. 用户需提供购买凭证、产品序列号、故障描述等信息，以便售后服务人员能够快速定位问题并提供解决方案。
3. 倍科冰箱将根据故障的性质和严重程度，采取维修、更换零件或整机的方式进行修复。
4. 保修期内的维修、更换零件或整机均不收取任何费用，包括人工费、零件费等。
五、保修期外服务
1. 保修期过后，倍科冰箱将提供有偿维修服务。用户可联系当地的倍科冰箱售后服务中心或授权服务点，了解详细的维修方案和费用。
2. 倍科冰箱将根据产品的使用寿命、维修难度和零件供应情况等因素，合理确定维修费用。
六、延长保修服务
倍科冰箱还提供延长保修服务，用户可在产品购买后一定期限内购买延长保修卡，以延长产品的保修期。具体的延长保修服务内容请用户在购买时咨询当地的倍科冰箱售后服务中心或授权服务点。
七、保修的限制和说明
1. 倍科冰箱保修服务仅适用于正常使用条件下的产品故障。用户在使用过程中应按照产品说明书的要求正确操作，并进行定期的清洁与保养。
2. 产品故障发生后，用户应及时联系倍科冰箱的售后服务中心或授权服务点，不得进行自行拆卸、维修或更换零件。
3. 倍科冰箱保修期限内的服务仅适用于中国大陆地区。用户在海外购买的倍科冰箱产品，保修服务根据当地的法律法规和倍科冰箱的相关政策予以处理。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
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