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惠而浦冰箱维修服务电话号码(品质保障网点)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-15  浏览次数:1

惠而浦冰箱维修服务电话号码(品质保障网点)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

惠而浦冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、惠而浦家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、惠而浦家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  


1. 保修期限:
惠而浦冰箱产品享有免费保修期为两年。从购买日期起算,消费者在保修期内,如发现产品存在质量问题,可以享受免费维修或更换服务。

2. 保修范围:
惠而浦冰箱保修范围包括以下内容:
   - 制冷系统故障:指冰箱制冷功能无法正常运作或运行效果不佳的问题,如制冷效果不佳、温度控制不准确等。
   - 电路故障:指冰箱电路出现问题,如无法启动、无法调节风速或无法显示正常。
   - 控制系统故障:指冰箱遥控器或面板上的控制按钮无法正常操作或失灵的问题。
   - 壳体故障:指冰箱外壳出现破损或变形等问题。
   - 其他:指因惠而浦冰箱自身原因导致的其他故障。

3. 保修服务流程:
   - 当消费者发现惠而浦冰箱存在质量问题时,应先联系当地的惠而浦授权售后服务中心,提供购买凭证和详细故障描述。
   - 售后服务中心将根据故障描述判断问题是否在保修范围内,并预约上门维修或取件维修。
   - 维修过程中,消费者应配合售后服务人员提供必要的配件和工具,并确保冰箱处于正常使用状态。
   - 若问题在保修范围内无法修复,售后服务中心将提供免费更换相同型号的冰箱。

4. 保修期外服务:
   - 若惠而浦冰箱在保修期外出现故障,或者故障属于人为损坏、不当使用或自然灾害等原因导致,消费者仍可联系惠而浦售后服务中心,但需支付相应的维修费用。
   - 惠而浦售后服务中心将提供优惠的维修费用,并确保维修质量和服务效果。
   - 对于保修期外的惠而浦冰箱,消费者还可以选择购买延长保修服务,以获得更长时间的保修期限和更全面的售后服务。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

惠而浦冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、惠而浦冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、惠而浦冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、惠而浦冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

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