雅典娜冰箱维修服务电话号码(全国保质平台)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
雅典娜冰箱售后服务电话：400-6189123
一、雅典娜家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、雅典娜家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限
雅典娜冰箱产品自购买之日起，享受以下保修期限：
1. 室内机和室内机电器元件：3年
2. 室外机和室外机电器元件：5年
3. 压缩机：10年
二、保修范围
1. 保修范围包括雅典娜冰箱产品原厂品质问题、设计缺陷、制造不良、组装不合格以及材料问题等，导致冰箱产品无法正常运行的故障。
2. 保修范围不包括非正常使用、人为损坏、外部电源电压不稳定、自然灾害等因素导致的故障。
3. 保修期内，雅典娜冰箱公司将提供免费的维修服务或更换缺陷零部件。
三、保修流程
1. 故障发生时，请您及时联系雅典娜冰箱售后服务中心，提供购买凭证和保修卡以便核实。
2. 雅典娜冰箱售后服务中心将根据故障情况进行初步评估，并指导您进行简单的故障排除。
3. 如故障无法解决，雅典娜冰箱售后服务中心将安排专业技术人员上门维修或取回产品进行维修。
4. 雅典娜冰箱售后服务中心将尽最大努力在72小时内完成维修，如遇特殊情况需延迟维修时间，将提前通知用户。
四、保修规定
1. 保修期内，雅典娜冰箱公司将提供免费的维修服务及更换缺陷零部件，但不包括更换整机。
2. 保修期内，若因产品质量问题导致多次维修无效，雅典娜冰箱公司将提供整机更换服务。
3. 换新产品将重新计算保修期限，以原始购买日期为准。
4. 在保修期内，如需更换零部件，将采用原装正品进行更换。
5. 在保修期外，雅典娜冰箱公司将提供收费维修服务，并根据维修情况提供相应的费用报价。
五、保修注意事项
1. 请妥善保管好购买凭证和保修卡，如遗失将无法享受保修服务。
2. 请确保购买的雅典娜冰箱产品是正品，并通过正规渠道购买，以获得真正的保修服务。
3. 请按照雅典娜冰箱产品使用说明书中的要求正确操作和保养冰箱产品，以避免不必要的故障发生。
4. 请勿私自拆装或维修冰箱产品，以免造成二次损坏，影响保修服务。
5. 请在雅典娜冰箱售后服务中心指导下进行冰箱产品的安装和维修，以确保操作的正确性和安全性。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
雅典娜冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雅典娜冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、雅典娜冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、雅典娜冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
