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博世冰箱维修服务电话号码(24小时客服咨询)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-15  浏览次数:1

博世冰箱维修服务电话号码(24小时客服咨询)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

博世冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、博世家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、博世家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修期限

博世冰箱的保修期为购买日期起五年。在保修期内,如果产品出现质量问题,可以享受免费维修和更换服务。

二、保修范围

1. 产品制造过程中的质量问题,包括但不限于制造缺陷、组装错误等;
2. 产品在正常使用过程中出现的非人为损坏,包括但不限于电路故障、零部件损坏等。

三、保修条件

1. 购买的博世冰箱必须是正规渠道购买,并提供有效的购买凭证;
2. 博世冰箱的保修期内必须按照使用说明书正确使用并维护产品;
3. 未经授权的个人或机构不得私自拆卸、维修或改装产品,否则将会导致保修失效。

四、保修流程

1. 在保修期内,如果发现产品出现质量问题,可以通过拨打博世客户服务热线或者在博世官方网站提交在线维修申请;
2. 博世客服人员将会协助您进行故障判断,并提供相应的解决方案;
3. 如果判断为需要维修或更换产品,博世将会派遣专业技术人员上门服务,并提供免费维修或更换服务。

五、保修规定

1. 在保修期内,博世提供免费的维修和更换服务;
2. 如果产品需要更换零部件,博世将提供原厂零部件进行更换,确保产品质量;
3. 如果出现维修无法解决的故障,博世将会提供换新服务,更换同型号或者更高级别的产品;
4. 在保修期满后,博世将提供终身维修服务,但需要收取相应的维修费用。

六、保修声明

1. 博世冰箱保修条款说明细则适用于博世所有型号的冰箱产品;
2. 本保修条款仅适用于中国大陆地区的消费者,其他地区的保修政策请参考当地相关规定;
3. 博世保修条款说明细则的解释权归博世公司所有。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

博世冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、博世冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、博世冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、博世冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

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