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凡帝罗冰箱维修服务电话号码(24小时用户诉求网点)

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-07-15  浏览次数:1

凡帝罗冰箱维修服务电话号码(24小时用户诉求网点)

全国24小时客服咨询热线:400-6189123

凡帝罗冰箱售后服务电话:400-6189123
 

   
  一、凡帝罗家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。

二、凡帝罗家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据冰箱特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。


  

一、保修期限

购买凡帝罗冰箱的消费者在正常使用情况下,享有以下保修期限:

1. 壳体、面板、遥控器等外观零件的保修期限为一年;
2. 压缩机和电机等核心零件的保修期限为五年;
3. 其他零部件的保修期限为两年。

需要特别说明的是,保修期限自购买日起计算,若冰箱出现故障,消费者需在保修期限内联系凡帝罗冰箱的售后服务中心。

二、保修范围

1. 凡帝罗冰箱保修范围包括由于质量问题导致的故障、损坏或者部件失效。具体包括压缩机、电机、电子元件等核心部件的故障、制冷制热不正常、风机运转异常、遥控器失灵等问题;
2. 人为损坏、改装、拆装不当、灾害(如火灾、水灾等)导致的故障不在保修范围之内;
3. 未经授权的维修或维护导致的故障不在保修范围之内;
4. 保修范围内的故障由凡帝罗冰箱提供免费维修或更换零部件,但不包括人工费用。

三、保修服务流程

1. 当消费者发现冰箱故障时,应立即联系凡帝罗冰箱的售后服务中心,并提供购买凭证、保修卡等相关证明文件;
2. 售后服务中心将根据故障情况安排专业技术人员上门维修,或者指导消费者进行简单的故障排除;
3. 若故障无法通过远程指导解决,售后服务中心将派遣技术人员上门检修,维修期限不超过48小时;
4. 若故障无法修复,售后服务中心将提供免费更换零部件或整机。

四、保修期延长

1. 消费者可以选择购买延长保修服务,以延长保修期限并享受更长时间的售后服务;
2. 延长保修服务费用根据冰箱型号和延长期限而定,具体详情可咨询凡帝罗冰箱的售后服务中心。

五、其他注意事项

1. 在使用凡帝罗冰箱时,请务必按照说明书中的操作方法正确使用,避免因错误使用导致的故障;
2. 定期清洁和保养冰箱,保持其正常运转。如发现冰箱出现异常声音、异味、漏水等情况,请及时联系售后服务中心;
3. 凡帝罗冰箱保修服务仅适用于正规销售渠道购买的产品,购买时请注意检查销售凭证和保修卡的完整性和真实性。

 

 

 
 一、组织严密,机构建全:
 
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
 
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
 
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
 
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
 
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
 
四、严格执行公司服务和制度:
 
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
 
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
 
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
 
产品出厂合格率,顾客满意率。

凡帝罗冰箱全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、凡帝罗冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、凡帝罗冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、凡帝罗冰箱售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)

 

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