海尔冰箱维修服务电话号码(全国联保中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海尔冰箱售后服务电话：400-6189123
一、海尔家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海尔家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1. 海尔冰箱的保修范围包括产品本身存在的设计、制造和装配缺陷，以及非人为因素导致的故障。
2. 保修期限为购买之日起的一年，但使用商业用途的冰箱产品保修期限为购买之日起的六个月。
3. 保修期内，用户享有免费维修或更换故障部件的权利。
二、保修服务流程
1. 当您的海尔冰箱出现故障时，请您首先查阅产品说明书，确认是否符合正常使用条件。
2. 如问题仍未解决，请您拨打海尔冰箱售后服务热线，我们将为您提供技术支持或安排上门维修。
3. 如果需要上门维修，我们的服务人员将在约定时间内到达您所在地点，并对故障进行诊断和修复。
4. 如果故障无法在现场修复，我们将根据具体情况判断是否需要将冰箱送回维修中心进行维修。
5. 维修期间，我们将提供临时替代品（如同款或同等价值的冰箱）以确保您的生活不受影响。
三、保修期限延长
1. 在正常使用和保养下，海尔冰箱的寿命可达到很长时间。为了给用户提供更优质的服务，我们提供了以下延长保修期限的方式：
a) 定期清洗和维护：按照产品说明书的要求进行定期清洗和维护，我们将为您提供额外的延长保修期限。
b) 购买延保服务：用户可以选择购买延保服务，延长保修期限至两年或更长时间，具体费用和服务内容可咨询售后服务热线。
2. 延长保修期限仅适用于非人为损坏和正常使用条件下的故障。
四、保修不包括的内容
1. 保修期限已过的故障。
2. 由于用户不当使用、保养不当或未按照产品说明书要求进行清洗和维护导致的故障。
3. 由于非正常电压、雷击、火灾等外部原因导致的故障。
4. 用户未经授权的拆卸、维修或改装导致的故障。
5. 保修期限已过的更换零部件的费用。
五、保修服务的承诺
1. 我们承诺在接到用户的维修请求后的24小时内给予回复，并根据故障情况尽快安排维修人员。
2. 我们的维修人员具备专业的技术知识和丰富的实践经验，能够高效、准确地诊断和解决故障问题。
3. 我们提供的维修零部件均为原装正品，确保维修质量和持久性。
4. 在保修期限内，如果维修过程中发现更换零部件的需要，我们将免费提供新的零部件。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海尔冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、海尔冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
