倍科冰箱维修服务电话号码(24小时不间断客服热线)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修期限及范围
1. 倍科冰箱的保修期限为购买之日起一年，包括主机、遥控器和室内机等所有组成部分。
2. 保修范围包括产品制造过程中的质量问题和零部件故障。如因消费者人为原因导致的损坏，不在保修范围内。
3. 保修期限内，若产品出现故障，消费者可凭购买凭证和保修卡，在倍科授权的售后服务中心享受免费维修服务。
二、保修服务流程
1. 当发现冰箱故障时，消费者应及时与购买渠道或倍科售后服务中心联系，提供详细的故障描述。
2. 售后服务中心将根据故障描述进行初步判断，并提供相应的解决方案，包括电话指导和上门维修等。
3. 若故障无法通过电话指导解决，售后服务中心将安排专业技术人员上门进行维修，维修时间不超过48小时。
4. 在保修期限内，若故障无法修复或发生重大质量问题，售后服务中心将提供免费更换新机的服务。
三、保修期延长服务
1. 消费者可以选择购买倍科提供的保修期延长服务，延长保修期限至两年或更长。
2. 延长保修期服务费用根据产品型号和延长期限而定，消费者需提前与购买渠道或倍科售后服务中心沟通。
3. 延长保修期服务仅适用于正常使用情况下的产品质量问题，不包括人为损坏和非正常使用导致的故障。
四、保修细则注意事项
1. 保修期内，消费者应妥善保管购买凭证和保修卡，并确保凭证上的购买日期清晰可见。
2. 在维修过程中，消费者应积极配合技术人员的工作，并遵守相关安全规定。
3. 若产品需要更换零部件，倍科将提供原厂配件，确保产品的安全和性能。
4. 若消费者无法提供购买凭证和保修卡，或产品已超过保修期限，倍科将根据实际情况收取维修费用。
倍科冰箱始终秉承“持久、可靠、高品质”的理念，不断提升产品质量和服务水平。通过制定明确的保修细则，倍科冰箱向消费者承诺，一旦产品出现故障，将以最快的速度和最优质的服务解决问题，确保消费者的权益得到保障。同时，延长保修期服务的推出，也为那些希望更长时间享受售后服务的消费者提供了更多的选择。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、倍科冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、倍科冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、倍科冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
