倍科冰箱维修服务电话号码(快速查找客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
1.产品保修期限：倍科冰箱的保修期限为购买之日起5年。
2.保修对象：倍科冰箱保修仅适用于正常使用环境下的产品，且仅限于原购买人享有。
3.保修内容：倍科冰箱在保修期内将提供免费的维修服务，包括零部件更换和人工费用。
二、保修流程
1.报修方式：当出现产品故障时，您可以致电倍科客服热线或登陆官方网站进行在线报修。客服人员会为您提供进一步的指导和帮助。
2.服务响应时间：倍科冰箱承诺在收到报修请求后的72小时内给予响应，包括电话回访和安排维修人员上门服务。
3.上门服务：倍科冰箱会派遣经过专业培训的维修人员上门进行维修，确保问题得到有效解决。
4.维修费用：在保修期内，倍科冰箱将承担所有的维修费用，包括零部件更换和人工费用。
5.保修后维护：为了保证产品的正常运行，您需要按照使用说明书的要求进行日常维护，如定期清洁和更换过滤网等。如果发现产品故障的原因是由于用户的错误使用或不当维护导致的，倍科冰箱有权拒绝免费维修。
三、保修期限延长
1.延长保修期限：若您在购买倍科冰箱时购买了延长保修服务，保修期限将在原有的5年基础上延长。
2.延长保修服务内容：延长保修服务将提供与原保修期相同的维修服务。
3.购买延长保修服务方式：您可以在购买倍科冰箱时选择购买延长保修服务，或在保修期内通过官方渠道进行购买。
四、注意事项
1.保修凭证：您在购买倍科冰箱时会收到保修凭证，请妥善保管。在需要维修时，您需要提供购买凭证和产品序列号作为保修的有效凭证。
2.人为损坏：如果产品在使用过程中发生人为损坏（如意外撞击、不当维护等），倍科冰箱将不提供免费维修服务。在此情况下，您可以选择付费维修或购买新的零部件。
3.非正规渠道购买：如果您通过非正规渠道购买了倍科冰箱，倍科冰箱将不承认产品的保修资格。因此，建议您在购买前选择正规的销售渠道，以确保享受到完整的保修政策。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
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