倍科冰箱维修服务电话号码(事事为用户着想)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
倍科冰箱售后服务电话：400-6189123
一、倍科家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、倍科家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
感谢您选择倍科冰箱产品，为了保障您的权益，我们特别制定了倍科冰箱保修须知说明细则。本细则旨在为您提供详尽的保修政策，使您享受到更全面、优质的售后服务。请您在使用倍科冰箱产品前仔细阅读本细则，并按照规定操作，以免影响您的权益。同时，我们也欢迎您提出宝贵的意见和建议，以便我们不断完善服务质量。
一、保修期限
1. 倍科冰箱产品享受三包服务，即自售出之日起，保修期为12个月，其中主机和压缩机享受5年质保。
2. 如遇特殊产品或促销活动，保修期限可能有所不同，具体以官方公告为准。
二、保修范围
1. 保修范围包括倍科冰箱产品自身的质量问题以及由于制造过程中的原因引起的故障。
2. 保修范围不包括因使用不当、维修、拆卸、改装等非正常操作而引起的故障。
三、保修流程
1. 在保修期内如发现产品故障，请您尽快拨打倍科冰箱售后服务电话，我们将为您提供迅速的帮助。
2. 如果需要维修，您可以选择两种方式：自行送修或由倍科冰箱指定的服务网点上门维修。
3. 维修过程中，若需更换零部件，我们将提供原装正品，确保维修质量。
四、保修承诺
1. 保修期内，如出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修服务。
2. 对于超出保修期的故障，我们将提供有偿维修服务，费用由客户承担。
五、维修技术支持
1. 倍科冰箱拥有专业的技术支持团队，可为您提供及时、专业的解答和指导。
2. 在产品使用过程中，如有任何疑问或需要咨询，请随时与我们联系。
六、保修注意事项
1. 保修期内，请您妥善保管好产品发票、保修卡等相关凭证，以便维修时提供。
2. 在维修过程中，请您配合技术人员的工作，并遵守维修规范。
3. 请勿私自更换零部件或拆卸产品，以免影响保修。
七、投诉与建议
1. 如果在使用倍科冰箱产品或售后服务过程中遇到问题，您可以拨打倍科冰箱客服电话进行投诉或反馈意见。
2. 我们将认真对待每一位用户的投诉和建议，并及时采取措施解决问题。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
倍科冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、倍科冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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