LG冰箱维修服务电话号码(共建和谐服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
LG冰箱售后服务电话：400-6189123
一、LG家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、LG家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
感谢您选择使用LG冰箱产品，为了确保您在使用过程中的权益和使用体验，特制定了以下保修须知说明细则。请您仔细阅读并遵守相关条款，以便在需要时能够享受到我们提供的售后服务。
一、保修期限及范围
1. LG冰箱产品享受三包服务，即自您购买之日起，保修期限为三年。
2. 保修范围包括机器质量问题、制造缺陷、零部件故障等非人为因素导致的故障。保修期内，我们将免费提供维修或更换服务。
3. 保修期内，若您对产品的外观、质量等方面存在异议，请及时与我们联系，我们将积极处理并提供解决方案。
二、保修服务流程
1. 若您发现产品存在质量问题，请您拨打我们的售后服务电话或将问题描述发送至我们的客户服务邮箱，我们将在24小时内给予回复并安排售后人员上门维修。
2. 售后人员将对您的冰箱产品进行全面的检测和维修，并提供相关的维修报告。
3. 若您需要更换零部件，我们将按照标准流程进行申请和更换。
4. 如遇到因不可抗力因素导致的无法及时维修或更换，我们将及时与您沟通，并努力寻找解决方案。
5. 保修服务期满后，我们仍将为您提供终身维修服务，但维修所需的材料和人工费用将由您承担。
三、保修期限的计算
1. 保修期限自您购买产品之日起开始计算。
2. 若您在购买产品时未能提供有效的购买凭证或保修卡，我们将按照产品出厂日期为准。
3. 若您将产品转让给他人，保修期将自动延续并继续享受保修服务。
四、保修期内的注意事项
1. 请您妥善保管好购买凭证、保修卡等相关文件，以便在需要时提供给我们。
2. 请您在安装、使用、清洁等方面仔细阅读产品说明书，并按照要求正确操作和保养您的冰箱产品。若因使用不当导致的故障我们将不承担责任。
3. 请您避免自行拆卸、修理或改装产品，以免造成不必要的损失和安全隐患。若因此导致的故障我们将不提供保修服务。
4. 请您定期对冰箱产品进行清洁和维护，以确保正常的使用寿命和性能。
五、保修服务说明
1. 保修期内，我们将提供免费的维修服务，包括免费更换零部件、维修费用等。
2. 若因产品质量问题导致的故障无法修复，我们将在保修期内提供免费更换服务。
3. 若您需要维修期间借用备用机器，我们将提供相应的租借服务。
4. 若因产品故障导致的损失，我们将根据实际情况进行赔偿或补偿。
六、保修期外的服务
1. 保修期外，我们仍将为您提供终身维修服务，但维修所需的材料和人工费用将由您承担。
2. 保修期外的维修服务，将根据实际情况进行收费，并提供相应的维修报告和发票。
七、其他事项
1. 本保修须知说明细则仅适用于LG冰箱产品，其他品牌产品的保修服务请参阅其官方公告或保修卡上的相关信息。
2. 本保修须知说明细则最终解释权归LG冰箱所有，并有权根据市场情况和产品性能的变化进行调整和修改。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
LG冰箱全国服务区域：
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