伊莱克斯冰箱维修服务电话号码（全国客服热线）
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
伊莱克斯冰箱售后服务电话：400-6189123
一、伊莱克斯家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、伊莱克斯家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据冰箱特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
尊敬的用户：
感谢您选择伊莱克斯冰箱产品。为了保障您的权益，提供高质量的售后服务，我们特别制定了伊莱克斯冰箱保修须知说明细则。请您仔细阅读并遵守以下内容：
一、保修条款
1. 保修期限：伊莱克斯冰箱产品的保修期为购机后的一年内（特殊产品除外），从购机日期算起。
2. 保修范围：在正常使用情况下，如发生以下问题，我们将提供免费维修服务：
a. 冰箱产品本身的质量问题，包括制造缺陷、组装问题等；
b. 非人为损坏导致的故障，例如电路问题、电源问题等。
3. 保修不包括以下内容：
a. 非正常使用或人为损坏导致的故障，如错误安装、恶意损坏等；
b. 因自然灾害、火灾等不可抗力原因导致的损坏；
c. 未经授权的维修、改装或维护操作导致的故障；
d. 由于用户未按照产品说明书进行正确使用和保养导致的故障。
4. 保修服务流程：
a. 如发现产品存在问题，请立即联系伊莱克斯售后服务中心，提供购买凭证和相关信息；
b. 售后服务中心将根据您的问题和产品情况，安排技术人员进行检修或维修；
c. 如属于保修范围内的问题，我们将提供免费维修或更换服务；
d. 如不属于保修范围内的问题，我们将提供有偿维修服务。
5. 延长保修：用户可以选择购买延长保修服务，延长保修期限至购机后的更长时间。具体详情请咨询伊莱克斯售后服务中心。
二、保养与维护
1. 定期保养：为保持冰箱产品的正常运行和延长使用寿命，请用户定期进行清洁和保养。清洁冰箱滤网和换气孔，避免灰尘积聚影响冰箱效果。
2. 正确使用：用户在使用冰箱产品时，请按照产品说明书的要求正确操作，避免不当使用导致故障。
3. 注意安全：在使用冰箱产品时，请确保室内通风良好，避免长时间连续使用产生的不适。同时，注意使用电源插座和电源线，防止电源问题导致的故障。
三、其他注意事项
1. 购机渠道：为了确保购买到正品伊莱克斯冰箱产品并享受售后服务，请您选择正规渠道购买，如伊莱克斯授权经销商、大型电器连锁店等。
2. 保修凭证：请妥善保管购机凭证和保修凭证，如发生保修问题时需要提供相关证明材料。
3. 咨询服务：如有任何疑问或需要咨询，请随时联系伊莱克斯售后服务中心，我们将竭诚为您解答和提供帮助。
请您务必遵守以上保修须知说明细则，如有违反将导致保修失效。如果您对以上内容有任何疑问或需要进一步了解，请联系伊莱克斯售后服务中心。我们将为您提供全程贴心的服务，以确保您的权益和使用体验。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
伊莱克斯冰箱全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、伊莱克斯冰箱售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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