格力空调24小时咨询维修服务电话号码（全国客服咨询）

我们向您承诺，自您购买格力空调之日起，依照国家有关法律、法规以及《商品质量法》、《家用空调产品质量三包规定》等相关规定，为您提供三包维修服务。具体服务承诺如下：

1. 三包期限

根据国家规定，格力空调产品享受三包服务的期限为自购买之日起的三包期限内。具体三包期限为：

- 电器主机：自购买之日起一年内；
- 压缩机：自购买之日起五年内；
- 非压缩机零部件：自购买之日起两年内。

在三包期限内，若产品出现质量问题，我们将为您提供免费维修服务。

2. 三包范围

格力空调的三包维修服务范围包括以下内容：

- 电器主机：如果出现性能故障，无法正常使用，经检测确认属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务；
- 压缩机：若压缩机出现性能故障，无法正常运转，经检测确认属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务；
- 非压缩机零部件：若非压缩机零部件出现性能故障，经检测确认属于产品质量问题，我们将提供免费维修服务。

3. 其他服务承诺

除了三包服务外，我们还提供以下额外的服务承诺：

- 维修期限：我们将尽最大努力在收到维修申请后的48小时内派出专业人员进行维修服务；
- 维修配件：我们将使用原装正品配件进行维修，确保产品质量与性能；
- 维修技术：我们的维修人员经过专业培训，并拥有丰富的维修经验，可以为您提供高质量的维修服务。

二、服务流程

为了让您更加方便地享受我们的售后服务，我们制定了以下服务流程：

1. 维修申请

若您发现产品出现质量问题，需要进行维修，请您及时拨打我们的售后服务热线，或者登录我们的官方网站填写维修申请表。请提供准确的产品信息、故障现象描述以及联系方式，以便我们能够及时为您安排维修。

2. 维修确认

在收到您的维修申请后，我们的客服人员将与您取得联系，对故障现象进行进一步确认，并为您安排维修服务。请您在通话过程中提供准确的联系方式和地址信息，以便我们能够及时到达维修地点。

3. 维修服务

我们将派出专业的维修人员前往维修地点，对产品进行维修。为了确保您的权益，我们建议您在维修人员到达后与其进行进一步沟通，了解维修情况，并签署维修确认单。

4. 维修反馈

维修完成后，我们将向您反馈维修情况，并请您对我们的服务进行评价。您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务质量。

三、免责说明

尽管我们将竭尽全力为您提供优质的售后服务，但以下情况将不在三包维修服务范围内：

1. 人为损坏：如果产品损坏是由于人为操作不当、使用不当、意外事故等原因导致的，我们将不提供免费维修服务；
2. 拆卸、改装：若产品因非格力授权的拆卸、改装等行为导致损坏，我们将不提供免费维修服务；
3. 不可抗力因素：如自然灾害、战争、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，我们将不提供免费维修服务。