日立空调24小时社区维修服务电话号码(全国客服咨询)
日立24小时客服热线:400-6189123
全国日立空调维修,移机安装,清洗保养,一站式服务!
24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有
团队均经过专业培训、持证上岗,所用空调配件均为原厂直供,
(在日立空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内(消费者要求另订时间的除外);
一、空调无法启动
1. 电源故障:检查电源插座是否通电,确认插座正常工作。
2. 遥控器故障:检查遥控器电池是否正常,如需要更换电池,请确保选择合适的型号和规格。
3. 室内机故障:检查室内机是否有异常显示,如有异常显示,请参考使用说明书进行故障诊断并联系售后服务中心。
二、空调制冷效果差
1. 温度设置问题:确认温度设置是否正确,建议将温度设置在适宜的范围内,避免过低或过高的温度设定。
2. 气流阻塞:检查室内机和室外机周围是否有障碍物阻挡气流,确保空气流通畅通。
3. 滤网清洁:定期清洗或更换滤网,保持滤网的清洁,以确保空气质量和制冷效果。
三、空调噪音过大
1. 室内机位置问题:检查室内机是否安装在稳固的墙面上,确保室内机的安装位置牢固可靠。
2. 室外机安装问题:检查室外机是否正确安装,确保室外机与地面之间采取减震措施,并保持适当的距离,以减少噪音传导。
3. 冷媒问题:检查冷媒是否充足,如冷媒不足,请联系售后服务中心进行维修。
四、空调漏水现象
1. 水箱问题:检查室内机水箱是否积水,如有积水,请清空水箱并确保排水管道通畅。
2. 排水管道堵塞:检查室内机排水管道是否有堵塞,如有堵塞,请使用**工具清理或联系售后服务中心进行维修。
3. 室外机排水问题:检查室外机排水孔是否堵塞,如有堵塞,请清理或联系售后服务中心进行维修。
五、空调遥控器失灵
1. 遥控器电池问题:检查遥控器电池是否正常,如需要更换电池,请确保选择合适的型号和规格。
2. 遥控器信号问题:检查遥控器与室内机之间的信号是否正常,如有问题,请更换遥控器或联系售后服务中心进行维修。
3. 室内机接收器故障:检查室内机接收器是否正常工作,如有故障,请联系售后服务中心进行维修。
六、其他故障
对于其他更为复杂的故障问题,建议用户立即联系日立空调的售后服务中心,寻求专业的技术支持和维修。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买日立空调公司的产品均实行三包:
1、空调主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空调大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空调、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国各地区:上海、、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等!全国日立空调售后服务网点!