日立中央空调24小时认证维修服务电话号码(全国客服咨询)
日立中央燃气空调24小时服务电话:400-6189123
日立中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
日立中央燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电日立中央燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
一、维修范围及条件:
1. 维修范围:
日立中央空调维修范围包括硬件故障、软件故障以及人为损坏等多种情况。具体故障种类请参考产品说明书中的详细说明。
2. 维修条件:
(1) 在保修期内:日立中央空调通常提供一年保修期,具体以购买合同或发票上的日期为准。在保修期内,如果发生故障,消费者可以享受免费维修服务。
(2) 非人为损坏:维修范围仅限于非人为损坏的故障。如果空调因为消费者的错误操作或意外损坏,将不在保修范围内。如需维修,消费者需要自行承担相应费用。
二、维修流程:
1. 故障报修:
(1) 在保修期内:一旦发现空调出现故障,消费者可以拨打日立中央官方售后服务热线进行故障报修。日立中央售后服务人员将会记录故障信息,并根据故障类型进行初步判断。
(2) 超出保修期:如果故障发生在保修期外,消费者仍可以拨打售后服务热线进行报修。日立中央将根据具体情况提供维修方案,并告知相应维修费用。
2. 上门维修:
(1) 在保修期内:如果故障被确认属于保修范围内,日立中央将安排专业的售后服务人员上门维修。消费者需要提供购买凭证以及详细的故障描述。
(2) 超出保修期:对于超出保修期的故障,消费者可以选择是否维修。如果选择维修,日立中央将根据故障情况提供相应的维修方案,并告知维修费用。消费者需要提供购买凭证以及详细的故障描述。
3. 维修时间:
日立中央承诺在收到故障报修后的24小时内与消费者联系,并安排维修事宜。具体的维修时间将根据故障的紧急程度和地理位置而定,日立中央将尽力确保及时维修。
三、维修费用:
1. 在保修期内:在保修期内出现的故障,日立中央将提供免费维修服务。消费者无需支付任何维修费用。
2. 超出保修期:
(1) 维修费用评估:针对超出保修期的故障,日立中央将根据故障类型进行维修费用评估。评估结果将告知消费者,并征得其同意后再进行维修。
(2) 维修费用支付:消费者需自行承担超出保修期范围内的维修费用。支付方式可以选择在线支付、银行转账或现金支付等。
四、其他事项:
1. 售后服务热线:
消费者如有任何售后服务或维修问题,可以拨打日立中央售后服务热线进行咨询和报修。售后服务热线将全天候为消费者提供服务。
2. 售后服务网点:
日立中央在全国范围内设有多个售后服务网点,以便更好地为消费者提供维修服务。消费者可以通过官方网站查询离其最近的售后服务网点。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到日立中央燃气空调售后服务部,由日立中央燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过日立中央燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过日立中央燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。