格力空调24小时客服维修服务电话号码（全国客服咨询）
格力空调维修服务咨询热线：400-6189123
全国格力客服热线：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服 
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训，所用产品配件均为原厂直供，
（在格力空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
随着气候变化和科技进步，空调已经成为现代生活中不可或缺的电器。然而，由于使用时间长或者不当使用，空调也会出现各种故障。将一些常见的空调故障，并提供解决方法，以帮助用户更好地维修空调，延长其使用寿命。
问题一：空调无法启动
可能原因：
1. 电源故障：检查电源开关是否打开，插座是否正常工作。
2. 控制面板故障：检查控制面板是否显示异常或有操作失灵。
3. 电线接触不良：检查空调电源线是否接触良好。
解决方法：
1. 检查并确保电源开关打开，插座正常工作。
2. 如果控制面板异常，尝试重启或更换新的控制面板。
3. 检查并确保空调电源线接触良好。
问题二：空调无冷气输出
可能原因：
1. 温度设定错误：检查空调温度设定是否正确。
2. 气体不足或泄漏：检查空调的制冷剂是否充足，排查泄漏问题。
3. 风扇故障：检查空调风扇是否正常运转。
解决方法：
1. 检查并调整空调温度设定。
2. 若制冷剂不足或泄漏，应联系专业维修人员进行添加或修复。
3. 若空调风扇故障，应联系专业维修人员进行维修或更换。
问题三：空调噪音过大
可能原因：
1. 室内机或室外机位置不稳：检查空调机身是否摇晃或不平稳。
2. 风道堵塞：检查空调风道是否有异物阻塞。
解决方法：
1. 调整室内机或室外机位置，确保机身稳定。
2. 清理空调风道，排除异物阻塞。
问题四：空调漏水
可能原因：
1. 排水管堵塞：检查空调排水管是否堵塞。
2. 室内机或室外机水箱漏水：检查空调水箱是否有损坏。
解决方法：
1. 清理空调排水管，确保畅通无阻。
2. 若水箱损坏，应联系专业维修人员进行维修或更换。
问题五：空调遥控器无法操作
可能原因：
1. 电池电量不足：更换遥控器电池。
2. 遥控器故障：尝试重启遥控器或更换新的遥控器。
解决方法：
1. 更换遥控器电池，确保电量充足。
2. 若遥控器故障，尝试重启或更换新的遥控器。
了空调故障维修的常见问题及相应解决方法，旨在帮助用户更好地维修空调并延长其使用寿命。需要注意的是，在维修过程中，如果遇到无法解决的问题，建议联系专业维修人员进行处理，以确保安全和有效的维修。同时，在正常使用空调的过程中，定期进行保养和清洁也是非常重要的，可减少故障发生的概率。
格力空调售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力空调家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
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格力空调期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的空调；
非格力空调电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含）型号与维修空调型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非格力空调服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按格力空调公司规定的收费指导价格标准执行。
注意事项
1. 以换代修服务通过以官方检测提供的结果为准来承担赔偿责任，不直接赔付现金；
2. 您的格力空调享受以换代修保障，私自进行拆机、检测、维修后，整机将不再继续享受保修；
3. 本以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失；
4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务；
5. 以换代修服务在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任
任何因以换代修服务导致的其余故障维修延迟产生的费用；
任何数据遗失或格力空调在官方检测或替换期间所造成商品无法使用的费用；
因商品使用不当或法律法规不允许赔偿而产生的损失。
五、以换代修服务的撤销和变更
（一）服务的撤销
以换代修服务生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：
1.首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。
2. 如您存在欺诈行为，我们可以撤销您的以换代修服务，并不再退还您缴纳的以换代修服务费用。
3. 该服务撤销条例仅在服务未使用状态有效。
4. 不在以换代修承保范围内，以换代修费用不做退还。
（二）服务的变更
1. 商品通过以换代修服务产生的更换，相应服务不再延续；
2. 特别提醒：在进行服务变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用。
随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和售后服务至关重要。作为家电龙头企业，格力空调一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，格力空调率先推出“绿色回收”行动之后，格力空调进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。
大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活
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格力空调全国各地区售后服务网点：上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山等等！全国联保服务电话
