格力空调24小时客服维修服务电话号码(全国客服咨询)
格力燃气空调24小时服务电话:400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
格力燃气空调三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;iowpi
②--提供从产品的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
报修流程:
一:请致电格力燃气空调维修服务点电话
二:请您留下详细地址与联系方式
三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系
四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务
五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!
尊敬的用户,
感谢您选择我们的空调报修服务。我们致力于为您提供高质量、高效率的维修服务,以确保您的空调设备始终运行良好,并为您创造一个舒适的居住环境。为了让您更好地了解我们的服务细则,我们特别制定了以下空调报修服务说明细则:
一、服务范围:
我们的空调报修服务范围包括但不限于以下内容:
1. 空调设备的故障维修;
2. 空调设备的清洗和保养;
3. 空调设备的安装和拆卸;
4. 空调设备的性能检测和调试;
5. 空调设备的配件更换。
二、服务流程:
1. 报修申请:当您的空调设备出现故障时,请拨打我们的报修电话或在我们的官方网站上填写在线报修表格,提供准确的联系方式和故障描述。
2. 服务预约:我们的客服人员将在收到您的报修申请后,尽快与您联系,确认故障情况,并安排维修师傅上门服务的时间。
3. 上门维修:我们将派遣经过专业培训的维修师傅上门进行维修。维修师傅将根据实际故障情况,进行故障排查和维修处理,并保证维修质量。
4. 维修报告:维修师傅在维修完成后,将向您提供详细的维修报告,包括故障原因、维修过程和维修费用等信息。您可以通过纸质报告或电子邮件的方式获取。
5. 维修保修:我们对维修过的设备提供三个月的免费保修期。如果在保修期内出现相同故障,我们将提供免费再次维修的服务。
三、服务标准:
为了确保我们的服务质量,我们制定了以下服务标准:
1. 快速响应:我们承诺在接到报修申请后,24小时内与您取得联系,并安排维修师傅上门服务。
2. 专业技术:我们的维修师傅经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和专业的技术能力,能够迅速准确地诊断和解决问题。
3. 优质配件:我们使用原厂配件或经过严格检测认证的配件进行维修,确保设备性能和使用寿命。
4. 合理收费:我们的维修费用公开透明,按照维修工时和材料费用计算,维修师傅将在维修前向您说明维修费用,并取得您的同意。
5. 安全保障:我们将严格遵守行业安全规范,确保维修过程的安全性,避免可能导致人身伤害或财产损失的意外事件发生。
四、服务优势:
选择我们的空调报修服务,您将享受到以下优势:
1. 专业团队:我们拥有一支由经验丰富的维修师傅组成的专业团队,能够提供高质量的维修服务。
2. 高效维修:我们的维修师傅具备高效率的工作能力,能够快速定位和解决故障,减少您的等待时间。
3. 保修承诺:我们的保修期为三个月,如果在此期间内出现相同故障,我们将提供免费再次维修的服务。
4. 优质配件:我们使用原厂配件或经过严格检测认证的配件进行维修,确保设备的性能和寿命。
5. 全天候服务:我们提供全天候的服务,无论是工作日、周末还是节假日,您都可以随时联系我们,我们将尽快为您提供帮助。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到格力燃气空调售后服务部,由格力燃气空调售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供有效的购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的,各自计算保修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于空调产品,请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过格力燃气空调售后服务部登记的实物保修卡及通过格力燃气空调服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的,不予保修。