三菱重工空调维修服务电话号码(客服咨询网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三菱重工空调售后服务电话：400-6189123
三菱重工中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱重工家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三菱重工家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、三菱重工家电三包政策概述
三包政策是指三菱重工家电在产品质量保修期内，对出现质量问题的产品提供免费维修、免费更换以及退货退款的服务承诺。具体而言，三菱重工家电三包政策包括以下三个方面：
1. 免费维修：在产品质量保修期内，如果发生非人为因素导致的产品故障，消费者可以享受免费维修服务。三菱重工家电将派遣专业维修人员为消费者提供上门维修服务，确保故障产品得到及时修复。
2. 免费更换：在产品质量保修期内，如果出现无法修复的产品故障，消费者可以享受免费更换的服务。三菱重工家电将提供全新的同款或者性能相当的产品进行更换，以确保消费者的使用权益。
3. 退货退款：在产品质量保修期内，如果消费者对产品不满意，可以提出退货退款的申请。三菱重工家电将无条件接受并办理相关退货退款手续，确保消费者的合法权益。
三、三菱重工家电三包政策服务详解
1. 产品质量保修期
三菱重工家电三包政策适用于所有正规渠道购买的三菱重工家电产品。产品质量保修期的起始时间以消费者购买日期为准，具体保修期限根据不同产品而定，详细信息可参考三菱重工家电官方网站或产品说明书。
2. 服务流程
(1) 维修服务流程
一旦消费者发现产品存在质量问题，可以通过以下方式申请免费维修服务：
a. 在产品质量保修期内，拨打三菱重工家电售后服务热线，提供产品型号、购买日期、故障描述等信息，工作人员将安排专业维修人员上门维修。
b. 在产品质量保修期外，也可以拨打三菱重工家电售后服务热线，工作人员将根据具体情况为消费者提供相应的解决方案。
(2) 更换服务流程
如果产品存在无法修复的质量问题，消费者可以申请免费更换服务：
a. 在产品质量保修期内，拨打三菱重工家电售后服务热线，提供产品型号、购买日期、故障描述等信息，工作人员将协助消费者完成更换手续。
b. 在产品质量保修期外，也可以拨打三菱重工家电售后服务热线，工作人员将根据具体情况为消费者提供相应的解决方案。
(3) 退货退款服务流程
如果消费者对产品不满意，可以申请退货退款：
a. 在产品质量保修期内，拨打三菱重工家电售后服务热线，提供产品型号、购买日期、退货原因等信息，工作人员将协助消费者办理退货退款手续。
b. 在产品质量保修期外，也可以拨打三菱重工家电售后服务热线，工作人员将根据具体情况为消费者提供相应的解决方案。
3. 注意事项
为了保障消费者的权益，三菱重工家电在执行三包政策时，消费者需要遵守以下注意事项：
a. 在使用三菱重工家电产品时，请务必按照产品说明书的要求正确操作，避免人为损坏。
b. 在享受免费维修、更换或退货退款服务时，消费者需提供准确的购买凭证和产品信息。
c. 如果产品经过非官方渠道改装或维修，将无法享受三菱重工家电的三包政策服务。
d. 对于消费者自行安装、拆卸或修改的产品，三菱重工家电将不承担三包政策服务责任。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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