三菱空调维修服务电话号码(全国保质平台)
全国24小时客服咨询热线:400-6189123
三菱空调售后服务电话:400-6189123
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱家电三全要求:
全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维修、保养服务;
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
二、三菱家电六类免费:
免费设计——免费上门,根据空调特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门;
免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。
一、什么是三菱空调三包政策?
三菱空调三包政策是指在购买三菱空调产品后,在一定的时间范围内,如果出现非人为因素导致的质量问题,用户可以享受免费维修、换货或退货的服务。
二、三菱空调三包政策的时间范围是多久?
根据国家相关法律法规的规定,三菱空调三包政策的时间范围为:自购买之日起7天内可以退货;自购买之日起15天内可以换货;自购买之日起1年内可以免费维修。
三、哪些情况下可以申请退货?
您可以在以下情况下申请退货:
1. 购买的空调产品存在质量问题,经专业技术人员鉴定后确认。
2. 购买的空调产品与实际所述不符。
四、哪些情况下可以申请换货?
您可以在以下情况下申请换货:
1. 购买的空调产品存在非人为因素导致的质量问题。
2. 购买的空调产品在正常使用过程中出现重大故障,无法正常使用。
五、哪些情况下可以申请免费维修?
您可以在以下情况下申请免费维修:
1. 购买的空调产品存在非人为因素导致的质量问题。
2. 购买的空调产品在保修期内出现故障。
六、如何申请退货、换货或免费维修?
如果您需要申请退货、换货或免费维修,请您按照以下步骤操作:
1. 拨打三菱客服热线()进行咨询和登记。
2. 提供购买凭证、空调产品的相关证明材料和故障描述。
3. 根据客服人员的指导,选择合适的服务方式和时间。
七、退货、换货或免费维修的运费由谁承担?
如果您需要申请退货或换货,三菱将承担退货或换货产生的运费。如果您需要申请免费维修,三菱将承担维修产生的运费。
八、如何保证维修质量和时效?
三菱一直致力于提供优质的售后服务,我们拥有专业的维修团队和完善的维修体系。在维修过程中,我们将严格按照相关流程进行操作,确保维修质量和时效。
九、退货、换货或免费维修后的产品保修期如何计算?
如果您申请退货或换货,退回的产品将按照原购买日期重新计算保修期。如果您申请免费维修,产品的保修期将不受影响。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三菱空调全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三菱空调售后服务热线号码(全国24小时统一客服热线)
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