东芝中央空调维修服务电话号码(24小时客服诉求)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
东芝中央空调售后服务电话：400-6189123
东芝中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、东芝中央家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、东芝中央家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、保修政策概述
东芝中央家电保修政策旨在为消费者提供全方位的保修服务，确保用户享受到长期稳定的产品质量保障。除了免费维修服务外，保修政策还包括免费零配件更换和产品退换服务。下面将详细介绍保修服务的流程步骤。
三、保修服务流程步骤
1. 产品购买与注册
在购买东芝中央家电产品后，用户需要将产品注册，以便享受免费保修服务。用户可以通过官方网站、微信公众号或客户服务热线完成产品注册。
2. 产品故障报修
如果用户的产品出现故障，可以选择线上或线下方式进行报修。线上报修可以通过官方网站或微信公众号提交申请，线下报修可以通过客户服务热线联系售后服务中心。
3. 故障判断与维修预约
用户提交故障报修后，东芝中央售后服务中心将进行故障判断。如果故障属于保修范围内，用户可以选择预约上门维修或将产品送往指定维修点进行维修。
4. 维修服务与零配件更换
在维修过程中，东芝中央将为用户提供专业的维修服务。如果需要更换零配件，东芝中央将免费提供原厂零配件，并承担更换费用。
5. 产品退换服务
如果用户购买的产品存在质量问题，经过维修后仍无法正常使用，用户可以选择退货或换货。东芝中央将按照相关政策进行退换货处理，并承担相应费用。
6. 保修期延长服务
对于部分高端产品，东芝中央还提供了保修期延长服务。用户可以根据自己的需求选择购买延长保修服务，以延长产品的质保期。
四、保修政策的优势
1. 免费维修服务：东芝中央提供免费的产品维修服务，有效降低用户的维修成本。
2. 免费零配件更换：东芝中央为用户提供免费的原厂零配件更换服务，确保产品维修质量。
3. 产品退换服务：用户在购买后发现产品存在质量问题，可以选择退货或换货，保障用户权益。
4. 保修期延长：部分高端产品可享受保修期延长服务，为用户提供更长久的保修保障。
5. 便捷的服务流程：用户可以通过多种方式进行产品报修和咨询，享受便捷的售后服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
东芝中央空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、东芝中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、东芝中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、东芝中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
