富士通将军空调维修服务电话号码(修理站网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
富士通将军空调售后服务电话：400-6189123
富士通将军中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、富士通将军家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、富士通将军家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、维修范围：
1.1 本条款适用于富士通将军空调产品正常使用过程中出现的故障和损坏。
1.2 维修范围包括但不限于电路故障、制冷问题、噪音异常、遥控器故障等。
二、服务承诺：
2.1 本维修服务条款适用于富士通将军空调产品购买后保修期内。
2.2 我们承诺提供免费的过保维修服务，包括零部件更换和人工维修费用。
2.3 维修服务将在用户报修后的48小时内响应，并尽快安排维修工程师上门服务。
2.4 维修服务人员将提供专业、高效的维修服务，并确保修复问题并恢复产品正常使用。
三、维修流程：
3.1 用户在发现产品故障后，请立即拨打富士通将军空调客户服务热线（联系电话：XXXX-XXXX-XXXX）进行报修。
3.2 客服人员将根据用户提供的故障描述和产品信息，评估故障情况，并做出初步判断。
3.3 如果无法通过电话沟通解决问题，客服人员将安排维修工程师上门服务。
3.4 维修工程师将根据实际情况进行故障排查，并提供相应的解决方案。
3.5 如果需要更换零部件，维修工程师将向用户说明情况，并征得用户同意后进行更换操作。
3.6 维修完成后，维修工程师将测试产品功能，并确保产品正常运行。
3.7 用户需在维修完成后签字确认，并对维修结果进行评价和反馈。
四、服务不包括以下情况：
4.1 产品保修期已过。
4.2 产品因非正常使用、自行拆卸或改装导致的故障。
4.3 产品因事故、自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。
4.4 产品因未经授权的维修、保养或清洁导致的故障。
4.5 产品序列号已被更改、刮擦或磨损。
4.6 其他非产品质量问题导致的故障和损坏。
五、维修保修期：
5.1 维修保修期为维修完成后的90天。
5.2 在维修保修期内，如果产品出现同样的故障，我们将提供免费的再次维修服务。
六、其他条款：
6.1 本维修服务条款适用于富士通将军空调产品在中国境内的售后服务。
6.2 维修服务条款可能会根据产品类型、地区等因素而有所调整，请以当地公布的最新条款为准。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
富士通将军空调全国服务区域：
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