三星空调维修服务电话号码(24小时客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三星空调售后服务电话：400-6189123
三星中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三星家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三星家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务范围：
1.本维修服务条款适用于购买自三星官方授权经销商的三星空调产品。
2.本维修服务条款仅适用于产品在过保期内出现的非人为损坏和故障。
二、维修服务流程：
1.用户在发现三星空调产品出现故障时，应立即与三星官方客服中心联系，提供详细的故障描述。
2.三星官方客服中心将根据故障描述，判断故障情况是否在过保维修服务范围内。
3.若故障情况符合过保维修服务范围，三星官方客服中心将协助用户安排维修服务。
4.用户需要配合三星授权服务人员的上门维修，并按照维修人员的要求提供所需的配件和材料。
三、维修服务费用：
1.过保维修服务期间内的人工费和配件费用将由三星公司承担。
2.若用户需要更换非原厂配件，需额外支付差价。
四、服务责任：
1.三星公司将尽力保证维修服务的及时和准确，但不对维修服务的结果承担绝对责任。
2.若维修过程中出现因三星公司原因造成的损坏或延误，三星公司将承担相应的赔偿责任。
五、服务期限：
1.本维修服务条款适用于三星空调产品的过保期，具体过保期限请参照产品购买时的保修卡或发票。
2.过保期间内的维修服务将根据实际情况而定，若无法维修或维修成本过高，三星公司有权提供相应的替换方案。
六、维修服务的有效性：
1.用户在享受过保维修服务期间，应保持空调产品的正常使用和保养。
2.用户不得私自更换或拆卸三星空调产品的配件。
3.用户应按照三星公司的指导和要求使用产品，避免因用户不当使用而造成的故障和损坏。
七、服务终止：
1.若用户在过保维修服务期间内出现恶意损坏、私自维修或拆卸产品的情况，三星公司有权终止维修服务。
2.若用户严重违反本维修服务条款的规定，三星公司有权取消其享受过保维修服务的资格。
请您在购买三星空调产品后，仔细阅读本维修服务条款细则，并妥善保管好购买发票和保修卡。如有任何疑问或需要维修服务，请随时与三星官方客服中心联系，我们将竭诚为您服务！
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三星空调全国服务区域：
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