三菱空调维修服务电话号码(用户反映处理中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
三菱空调售后服务电话：400-6189123
三菱中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、三菱家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、三菱家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、服务介绍：
1.1 质保期限
三菱空调产品自购买之日起，享受以下质保期限：
- 高端系列（智能系列、豪华系列）：质保期限为五年；
- 中端系列（舒适系列、普及系列）：质保期限为三年。
1.2 质保内容
在质保期限内，三菱将提供以下服务：
- 免费保修：对于因制造、设计、材料或装配原因导致的产品故障，我们将提供免费维修或更换所需零部件；
- 免费上门服务：若故障无法通过电话、网络等方式解决，我们将派遣专业技术人员上门进行维修；
- 全国联保：不论您所在何地，我们将提供全国联保服务，确保您无忧使用。
1.3 服务范围
服务范围包括：
- 空调主机故障：如制冷、制热、除湿等功能异常；
- 遥控器故障：如无法正常控制空调开关、调节温度等；
- 室内机和室外机故障：如噪音过大、漏水、漏电等；
- 配件故障：如电源线、排水管等配件故障。
二、服务流程：
2.1 故障报修
若空调出现故障，请您拨打三菱服务热线400-xxx-xxxx进行故障报修。我们的客服人员将提供专业指导，并记录相关信息。
2.2 远程支持
若故障可以通过远程方式解决，我们的技术支持人员将通过电话、网络等方式为您提供指导，以尽快解决问题。
2.3 上门维修
若故障无法通过远程方式解决，我们将派遣专业技术人员上门进行维修。请您提前与我们的客服人员确定上门时间，以便我们安排维修人员。
2.4 维修时限
我们将在故障报修后的48小时内安排专业技术人员上门进行维修。若维修过程中需要更换零部件，我们将尽快采购并更换。
2.5 维修结果反馈
维修完成后，我们将与您联系，确认维修情况和效果。如果您对维修结果有任何疑问或不满意，我们将积极处理，直至解决问题。
三、质保细则：
3.1 质保期限
质保期限自购买之日起计算，具体以购买凭证为准。
3.2 质保范围
质保范围包括制造、设计、材料或装配原因导致的产品故障，不包括以下情况：
- 人为损坏：如使用不当、拆卸、改装、私自维修等；
- 不可抗力因素：如火灾、地震、水灾等自然灾害；
- 意外因素：如雷击、电压异常等。
3.3 质保条款
- 质保期内，若产品发生故障，请及时报修，我们将提供相应服务；
- 质保期外，我们将提供收费维修服务，费用根据故障情况和维修工作量确定；
- 维修后更换的零部件将享受新的质保期限，以原质保期限的剩余时间为准。
四、温馨提示：
4.1 使用注意事项
请您在使用空调时遵守以下注意事项，以保证产品的正常使用和质保有效：
- 室内环境：避免使用在潮湿、温度过高或者灰尘较多的环境中；
- 清洁保养：定期对空调进行清洁和保养，确保室内外机通风良好，减少故障发生的概率；
- 使用稳定电源：请确保空调使用稳定的电源，避免电压过高或过低；
- 正确操作：请按照说明书正确操作空调，避免操作失误导致故障。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三菱空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、三菱空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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