美的中央空调维修服务电话号码(一诺千金服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
美的中央空调售后服务电话：400-6189123
美的中央中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、美的中央家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、美的中央家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保范围：
1. 产品质量问题：美的中央空调对于因为设计、制造或者原材料质量问题导致的空调故障提供免费维修服务。
2. 非人为损坏：在正常使用情况下，如果空调出现故障，不包括人为损坏的情况，美的中央空调将提供免费维修服务。
3. 配件问题：在质保期内，如果空调出现配件故障，美的中央空调将提供免费更换。
二、质保期限：
1. 室内机、室外机和遥控器的质保期限为3年，压缩机的质保期限为5年。
2. 质保起始时间为购买日期之日起。
3. 仅针对正规渠道销售的美的中央空调产品提供质保服务。
三、质保服务流程：
1. 消费者在发现空调故障后，应立即拨打美的中央空调的售后维修电话，提供相关购买凭证和故障描述。
2. 售后服务人员将根据故障描述，判断是否属于质保范围内的问题，如果是，将安排上门维修或者提供远程指导。
3. 如果故障属于质保范围外的问题，消费者可选择收费维修或者自行解决。
4. 在维修过程中，如需更换配件，美的中央空调将免费提供，并由售后服务人员进行更换。
四、质保条款的限制：
1. 不可抗力因素：如自然灾害、战争、地震等不可抗力因素导致的故障，不在质保范围之内。
2. 人为损坏：如错误操作、拆解、维修或改装等人为损坏导致的故障，不在质保范围之内。
3. 未经授权维修：如果消费者自行选择未经授权的维修人员进行维修，将导致质保失效。
五、售后维修服务承诺：
1. 师傅上门维修时间承诺：美的中央空调将在收到维修申请后的48小时内安排售后服务人员上门进行维修。
2. 售后服务质量承诺：所有售后服务人员均经过严格培训，具备专业知识和丰富的维修经验，确保维修质量。
3. 维修速度承诺：美的中央空调将尽力确保维修速度，以最快的速度解决消费者的问题。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
美的中央空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美的中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、美的中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、美的中央空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
