格力空调维修服务电话号码(分分秒秒服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、过保维修服务期限：
1. 格力空调过保维修服务期限为自产品出厂日期起计算，保修期限为一般保修期的两倍。
2. 一般保修期限为1年，即从用户购买产品之日起，产品享有1年的免费维修服务。过保维修期限为2年，即用户在商品保修期限内购买的产品在过保期内享有维修服务。
二、过保维修服务范围：
1. 过保维修服务范围包括产品内部零部件故障维修、产品性能调试及故障排查等。
2. 不属于过保维修服务范围的情况包括人为损坏、非正常使用、自行维修造成的故障、产品超过额定使用年限等。
三、过保维修服务流程：
1. 用户在发现产品故障后，应及时联系格力空调售后服务中心，提供产品型号、购买凭证等相关信息。
2. 格力空调售后服务中心将根据用户提供的信息进行故障判断，并安排售后人员进行维修。
3. 售后人员将在约定时间内上门维修，维修过程中，用户应提供充分的配合，如有需要，用户需提供产品所在位置的照片或视频等。
4. 维修完成后，售后人员将测试产品的性能是否正常，确保产品的正常使用。
5. 若维修后产品仍存在故障或无法正常使用，用户可要求再次维修或更换产品。
四、过保维修服务的限制：
1. 若产品处于过保维修期限内，但超过额定使用年限，格力空调将根据产品的实际情况酌情收取维修费用。
2. 若产品在过保维修期限内，但属于人为损坏或非正常使用所导致的故障，格力空调将不提供免费维修服务，但可提供维修服务并收取相应费用。
3. 若产品在过保维修期限内，但属于用户自行维修所导致的故障，格力空调将不提供维修服务。
五、过保维修服务的延伸：
1. 用户可以选择购买格力空调延保服务，延长产品的保修期限。延保服务可以为用户提供额外的维修保障，降低维修成本。
2. 延保服务的期限和费用根据用户购买的产品型号和延保时长而定，用户可咨询格力空调售后服务中心或在官方网站上查询相关信息。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
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