海尔空调维修服务电话号码(用户办理平台)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
海尔空调售后服务电话：400-6189123
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、海尔家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、海尔家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
二、保修
1. 什么情况下可以享受保修？
只要您在购买海尔空调后，在规定的保修期内出现产品质量问题，即可享受保修服务。具体保修期限请参考购买时所附赠的保修卡或产品说明书。
2. 如何申请保修？
如果您的海尔空调出现故障或质量问题，您可以通过以下方式申请保修：
(1) 通过官方客服热线进行咨询和报修。
(2) 在海尔官方网站上填写在线保修申请表格，提交相关信息。
(3) 前往您所购买的正规海尔授权销售网点，向销售人员提交保修申请。
3. 保修期内的维修费用由谁承担？
在保修期内，海尔将承担维修费用，包括零部件更换、人工费用等。消费者无需支付任何费用。
4. 保修期间维修需要多长时间？
海尔承诺，在保修期内，一般情况下将在收到维修申请后的48小时内安排维修工程师上门维修。维修时间根据故障情况而定，通常不会超过7个工作日。
三、退换货
1. 什么情况下可以申请退换货？
在以下情况下，您可以申请退换货：
(1) 购买的海尔空调在保修期内出现无法修复的质量问题。
(2) 购买的海尔空调在7天内发现质量问题，并且未经人为损坏。
2. 如何申请退换货？
如果您需要申请退换货，可以按照以下方法进行：
(1) 直接联系您购买海尔空调的销售网点，向销售人员提出退换货申请。
(2) 拨打海尔官方客服热线，向客服人员咨询并提出退换货申请。
(3) 在海尔官方网站上填写在线退换货申请表格，提交相关信息。
3. 退换货期限是多久？
根据国家相关法律法规规定，您购买的海尔空调在保修期内出现质量问题，可以申请退换货。具体退换货期限请参考所购买的产品说明书或保修卡。
四、终身维修
1. 什么是终身维修？
终身维修是指在保修期过后，消费者仍可享受终身维修服务。终身维修服务覆盖海尔所有型号的空调产品。
2. 如何申请终身维修？
如果您需要申请终身维修，可以通过以下方式进行：
(1) 拨打海尔官方客服热线，向客服人员咨询并提出维修申请。
(2) 在海尔官方网站上填写在线维修申请表格，提交相关信息。
3. 终身维修服务是否收费？
终身维修服务是免费的，您无需支付任何费用。然而，若是因为人为损坏导致的故障，将需要支付相应的维修费用。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
海尔空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、海尔空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、海尔空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、海尔空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
