格力空调维修服务电话号码(全国返修网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是格力空调的三包政策？
格力空调的三包政策是指在符合相关规定条件下，我们将为用户提供三包服务，即在一定的时间范围内，对于因产品质量问题造成的故障或损坏，我们将提供免费维修、更换或退货的保障。
二、格力空调三包政策的适用范围是什么？
格力空调的三包政策适用于用户购买的全新格力空调产品，包括壁挂式空调、柜式空调、中央空调等系列产品。只有在符合以下条件的情况下，才可享受三包政策的保障：
1. 购买产品的时间在产品质量保证期内；
2. 使用过程中符合产品使用说明书的操作要求；
3. 产品未曾被非法改装、拆卸或维修。
三、格力空调三包政策的具体保障内容是什么？
1. 保修期内免费维修：对于在产品质量保证期内出现的故障或损坏，我们将提供免费维修服务，包括故障排查、零部件更换等，以确保产品能够正常运行。
2. 保修期内免费更换：对于在产品质量保证期内出现的严重故障或无法修复的情况，我们将提供免费更换服务，以确保用户能够及时获得新的正常产品。
3. 保修期内免费退货：对于在产品质量保证期内出现的重大质量问题或无法满足用户合理需求的情况，用户可以选择免费退货，并获得全额退款。
四、格力空调三包政策的保修期是多久？
格力空调三包政策的保修期根据产品类型和规格不同而有所差异。具体保修期请您查阅产品购买时的保修卡或保修说明书，或登陆我们的官方网站查询。
五、如何享受格力空调三包政策的保障？
若您购买的格力空调产品在保修期内出现故障或损坏，请您按以下步骤进行操作：
1. 保留好产品购买凭证、保修卡等相关材料；
2. 在保修期内，拨打我们的客户服务热线，向我们的客服人员进行咨询，并按照其指示进行操作；
3. 如果需要维修或更换，我们将安排专业的售后人员上门服务，或指导用户将产品送至指定售后服务中心；
4. 在维修或更换完成后，请您填写相应的满意度调查表，以便我们不断改进服务质量。
六、格力空调三包政策还有其他需要注意的事项吗？
1. 格力空调三包政策不适用于以下情况：用户自行拆卸或维修导致的故障、产品遭受不正常使用或意外损坏、产品质量保证期已过期等；
2. 若用户自行对产品进行非法改装，将导致保修失效；
3. 若产品保修期内发生人为损坏，将根据实际情况收取相应的维修费用；
4. 若产品需要更换零部件，我们将使用原厂正品配件进行维修，以确保产品的质量和性能。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
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