格力空调维修服务电话号码(24小时客服中心)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、保修范围
格力空调的保修范围主要包括以下几个方面：
1. 产品质量问题：指由于制造过程中的质量问题导致的空调故障或损坏，如制冷不良、噪音过大、漏水等。
2. 功能故障：指空调产品在正常使用过程中出现的功能性问题，如遥控器失灵、风速调节不畅等。
3. 零部件问题：指空调产品中的零部件出现质量问题，如压缩机、风扇等。
保修期限为购买之日起三年，逾期将不再享受保修服务。
二、保修流程
格力空调的保修流程非常简单，主要分为以下几个步骤：
1. 产品登记：在购买格力空调后，消费者需要将产品登记信息填写完整并上传至格力官方网站或拨打格力售后服务热线进行登记。产品登记信息包括产品型号、序列号、购买日期等。登记成功后，即可享受三包政策的保修服务。
2. 故障申报：当格力空调出现问题时，消费者可通过格力官方网站或拨打售后服务热线进行故障申报。在申报时，消费者需要提供产品登记信息、故障描述以及联系方式等信息。
3. 维修安排：格力售后服务中心将根据消费者的故障申报信息安排维修人员进行上门维修。维修人员将根据故障情况以及产品保修情况进行维修或更换零部件。
4. 维修完成：维修完成后，消费者需签字确认维修结果，并保留好维修单据作为后续保修凭证。若维修结果未达到预期，消费者可要求重新维修或更换新的空调产品。
5. 售后评价：在完成维修后，格力售后服务中心将主动与消费者联系，了解维修情况，并征求消费者对售后服务的评价和建议，以不断提升服务质量。
三、保修注意事项
在享受格力空调三包政策的保修服务时，消费者需要注意以下几点：
1. 保修期限：保修期限为购买之日起三年，逾期将不再享受保修服务。因此，消费者在购买格力空调后，务必及时进行产品登记。
2. 保修范围：保修范围仅限于产品质量问题、功能故障以及零部件问题。若是由于人为损坏或不正常使用导致的故障，则不在保修范围之内。
3. 保修凭证：消费者在享受保修服务时，需要保留好购买发票以及维修单据作为保修凭证，以便后续维权。
4. 保修流程：在申报故障时，消费者需要提供详细的故障描述以及联系方式，以便格力售后服务中心能够及时响应并安排维修。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
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