长虹空调维修服务电话号码(大街小巷服务网点)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
长虹空调售后服务电话：400-6189123
长虹中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、长虹家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、长虹家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保期限
1. 长虹空调质保期为购买发票上标注的日期起计，分为整机质保期和压缩机质保期两个阶段。
2. 整机质保期为两年，压缩机质保期为五年。
二、质保范围
1. 整机质保范围：
（1）整机故障由长虹空调授权维修中心提供免费维修服务。
（2）非人为损坏的内外机部件和配件，包括但不限于电路板、风扇、电容器等。
（3）整机故障维修期限为故障发生之日起，维修完成之日止，最长不超过7个工作日。
2. 压缩机质保范围：
（1）压缩机发生故障，由长虹空调授权维修中心提供免费维修服务。
（2）压缩机故障维修期限为故障发生之日起，维修完成之日止，最长不超过15个工作日。
三、质保维修服务流程
1. 故障申报：
（1）当您的长虹空调出现故障时，请您立即联系长虹空调授权维修中心，提供详细的故障描述。
（2）长虹空调授权维修中心会根据您提供的故障描述判断是否属于质保范围，并指导您进行下一步操作。
2. 上门维修：
（1）如属于质保范围内故障，长虹空调授权维修中心将安排专业技术人员上门维修。
（2）如需要更换故障部件，长虹空调授权维修中心将提供原厂配件进行更换。
3. 维修完成：
（1）维修完成后，长虹空调授权维修中心将进行功能测试以确保故障已经解决。
（2）如故障已经解决，维修中心将向您提供维修报告，并记录在案。
（3）如故障未能解决，维修中心将协助您申请更换新机或者退货退款。
四、质保维修服务的限制和免责
1. 质保维修服务不包括以下情况：
（1）非正常使用或者使用环境不当导致的故障。
（2）未经授权的拆解、维修或改装导致的故障。
（3）自然灾害、意外事故或其他不可抗力因素导致的故障。
2. 在质保期内，若出现因人为损坏导致的故障，长虹空调授权维修中心将提供维修服务，但需收取相应的人工费和材料费。
五、售后服务承诺
1. 长虹空调授权维修中心将提供全年24小时咨询服务，为您解答任何关于产品使用和维修的问题。
2. 长虹空调授权维修中心将定期进行产品维护和保养，以确保您的空调产品处于最佳运行状态。
3. 在质保期过后，长虹空调授权维修中心将继续提供维修服务，但相应的人工费、材料费将由您承担。
六、其他条款
1. 本细则适用于长虹空调在中国大陆地区的销售和使用。
2. 本细则的解释权归长虹空调所有，长虹空调有权在法律允许的范围内对本细则进行解释和修订。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
长虹空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、长虹空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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