统帅空调维修服务电话号码(全程保障服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
统帅空调售后服务电话：400-6189123
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、统帅家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、统帅家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保期限
1. 统帅空调产品质保期为购机之日起一年，其中压缩机质保期为五年。
2. 在质保期内，若出现非人为损坏的故障，消费者可享受免费维修服务，包括更换零部件等。
二、质保范围
1. 质保范围包括产品制造过程中的材料和工艺问题，以及非人为损坏所导致的故障。
2. 质保范围不包括以下情况：
(1) 由于非正常使用、维修、改装或移动而导致的故障；
(2) 由于自然灾害、事故、火灾等不可抗力因素导致的故障；
(3) 由于消费者未按照产品说明书正确使用或保养而导致的故障。
三、质保服务流程
1. 在质保期内，若出现故障，消费者可致电统帅售后服务热线或登录统帅官方网站进行报修。
2. 统帅售后服务人员将在接到报修信息后的24小时内与消费者联系，并约定上门维修时间。
3. 维修人员将对产品进行检测和维修，若需要更换零部件，将免费提供原厂零部件。
4. 若故障无法修复，统帅将提供免费更换同型号或同等价值的新产品。
四、质保延期服务
1. 消费者可选择购买统帅空调延保服务，延长质保期限。
2. 延保期限可根据消费者的需求灵活选择，包括一年、两年、三年等。
3. 延保期内，消费者可享受与质保期相同的免费维修服务。
五、售后服务网络
1. 统帅空调拥有广泛的售后服务网络，覆盖全国各地。
2. 消费者可通过统帅官方网站或拨打售后服务热线查询当地的售后服务网点。
3. 售后服务网点将提供快速、便捷的维修服务，以满足消费者的需求。
六、其他说明
1. 为了保障消费者权益，购买统帅空调时请务必保留购机发票、质保卡等相关材料。
2. 在享受质保维修服务期间，消费者应按照产品说明书正确使用和保养产品，以免造成不必要的故障。
3. 若消费者对质保服务有任何疑问或投诉，可随时联系统帅售后服务部门，我们将及时解决问题。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
统帅空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、统帅空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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