美的空调维修服务电话号码(共建和谐服务)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
美的空调售后服务电话：400-6189123
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、美的家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、美的家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、质保期限：
1. 美的空调产品质保期为自产品购买之日起的十二个月；
2. 美的空调压缩机质保期为自产品购买之日起的五年。
二、质保范围：
1. 质保范围包括产品的质量问题和非人为损坏，如：制造缺陷、材料问题等；
2. 质保期内，若产品出现质量问题或非人为损坏，可以享受免费维修或更换服务；
3. 质保期外，若出现质量问题或非人为损坏，将按照维修费用标准进行收费。
三、质保服务流程：
1. 在质保期内，如出现产品故障，请您拨打美的空调客服热线：400-xxxx-xxxx，或联系当地美的授权维修服务中心；
2. 客服人员将为您提供故障排除指导，若无法解决问题，将为您安排上门维修；
3. 请您务必保留购买凭证及产品序列号，以便核实质保期和产品信息。
四、质保服务的免责条款：
以下情况将不在质保范围内：
1. 用户未按照产品说明书正确操作和使用产品，造成故障或损坏；
2. 用户私自拆卸、维修或改装产品；
3. 用户未经授权对产品进行维修，造成故障或损坏；
4. 产品故障或损坏与产品质量无关的情况，如自然灾害、意外事故等；
5. 产品质保标签被破坏、涂改或无法辨认。
五、质保期外维修服务：
1. 质保期外，若出现故障或损坏，用户可联系美的授权维修服务中心进行维修；
2. 质保期外维修将收取相应的维修费用，费用标准由美的维修服务中心提供；
3. 维修服务中心提供的维修费用报价仅作为参考，实际费用以维修情况和配件费用为准。
六、其他注意事项：
1. 使用产品时，请按照产品说明书正确操作和使用，避免操作失误导致故障或损坏；
2. 定期清洁和维护产品，保持产品的良好状态；
3. 质保期外，如需更换零部件或配件，建议使用原厂零部件或配件，以保证产品的性能和质量。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
美的空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美的空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、美的空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、美的空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
