日立空调维修服务电话号码(全国统一总部)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
日立空调售后服务电话：400-6189123
日立中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、日立家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、日立家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
、维修服务范围：
1. 故障排除：针对因产品自身原因导致的故障，包括但不限于电路故障、温度控制失效、制冷效果不佳等问题。
2. 零部件更换：在过保期内出现故障的零部件，按照原有规格进行更换，确保产品正常运行。
3. 维修调试：包括故障诊断、维修、清洁等服务，以确保产品功能完好。
二、服务流程：
1. 用户故障申报：用户通过日立官方客服热线或在线平台申报故障情况，并提供相关信息，如产品型号、购买时间等。
2. 服务评估：日立服务工程师根据用户提供的故障信息进行初步评估，并与用户确认维修方式。
3. 维修安排：根据故障情况及用户选择，确定维修方式（上门维修、远程协助等）和具体维修时间。
4. 维修服务：日立服务工程师按照约定时间和地点进行故障维修，确保产品正常运行。
5. 服务反馈：用户在维修完成后，需对服务质量进行评价和反馈，以便我们不断优化服务水平。
三、服务时效：
1. 在故障申报后的24小时内，日立服务工程师将与用户取得联系，确认维修方式和时间。
2. 如需更换零部件，日立将在故障确认后的48小时内安排更换。
3. 维修完成后，日立将提供维修报告，并进行服务满意度调查，以确保用户对维修服务的满意度。
四、服务收费：
1. 在过保期内，因产品自身原因导致的故障，维修服务免费。
2. 如因用户操作不当或其他非产品原因导致的故障，日立将提供有偿维修服务，费用根据实际情况而定。
五、服务承诺：
1. 维修使用原厂零部件，确保产品质量和性能。
2. 提供专业、高效的服务工程师团队，保证维修质量和时效。
3. 为用户提供24小时全天候的服务热线，及时解答用户疑问和处理故障申报。
六、服务范围限制：
1. 本维修服务条款仅适用于日立品牌空调产品。
2. 维修服务不包括人为损坏、意外事故等非产品自身原因导致的故障。
3. 维修服务不包括正常磨损和自然老化导致的故障。
七、服务条款更新：
1. 为了更好地为用户提供服务，日立将不定期更新维修服务条款，并在官方网站上及时公布。
2. 用户在享受过保维修服务时，需遵守最新的维修服务条款。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
日立空调全国服务区域：
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