格力空调维修服务电话号码(全国统一客服)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
为了更好地保障您的权益，提升您的购买体验，格力空调特别推出了三包政策。为了让您更加了解和理解这一政策，我们将在本文中详细解答您可能遇到的问题，并提供咨询细节的说明。
1. 什么是格力空调的三包政策？
格力空调的三包政策是指产品在购买后，在一定的时间内，对于因产品质量问题导致的故障和损坏，提供免费保修、换货或退货的服务承诺。
2. 三包政策适用的时间范围是多久？
根据国家规定，格力空调的三包政策适用于购买后的七天无理由退货，一年内免费保修，三年内免费更换主要部件。
3. 什么情况下可以申请免费保修？
您可以在购买之日起的一年内，对于因产品质量问题导致的故障或损坏，向我们提出免费保修申请。我们将安排专业的技术人员为您提供售后服务，包括维修、更换零部件等。
4. 什么情况下可以申请免费更换主要部件？
在购买之日起的三年内，如果您的格力空调出现了主要部件损坏的情况（如压缩机、电机等），我们将提供免费更换的服务。您只需提供购买凭证和产品序列号，我们将为您安排相应的维修工作。
5. 如何申请三包政策的服务？
您可以通过以下途径申请格力空调的三包政策服务：
a. 拨打我们的售后服务热线，提供您的购买信息和问题描述，我们将为您安排技术人员上门服务。
b. 登录我们的官方网站，在售后服务页面提交您的申请，我们将尽快与您联系并安排服务。
c. 在您购买的格力空调产品中附带的售后服务手册中，您也可以找到对应的联系方式，直接与我们的客服人员取得联系。
6. 三包政策的服务范围包括哪些内容？
格力空调的三包政策服务范围包括产品的质量问题、性能故障、功能异常等情况。但不包括以下情况：
a. 人为损坏、滥用、改装等非正常使用情况导致的故障；
b. 由于外界原因（如火灾、地震、水灾等）造成的损坏；
c. 由于未经授权的维修或改装导致的故障；
d. 超过三包政策服务期限的故障。
7. 如果产品需要退货，是否需要承担运费？
在产品购买的七天无理由退货期内，如果您决定退货，我们将承担运费。但如果超过退货期限，或者产品非质量问题导致的退货，运费将由您承担。
8. 如何保证三包政策的执行？
格力空调一直以来都致力于提供优质的产品和服务，我们有专门的售后服务团队，严格遵循国家的相关法律法规，确保三包政策的执行。同时，我们还鼓励用户在购买产品后进行注册，这将为您提供更便捷的售后服务。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
格力空调全国服务区域：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力空调售后服务热线号码（全国24小时统一客服热线）
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