格力空调维修服务电话号码(商家认证平台)
全国24小时客服咨询热线：400-6189123
格力空调售后服务电话：400-6189123
格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服
一、格力家电三全要求：
全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
全专业——专家级服务队伍
专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
二、格力家电六类免费：
免费设计——免费上门，根据空调特点和用户需求进行设计；
免费送货——用户定购产品后，根据用户指定的时间免费送货上门；
免费安装——专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养——全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询——400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。
免费服务——保修期内，属于产品质量问题及安装服务，实行全免费服务。
一、什么是格力空调三包政策？
格力空调三包政策是指在一定时间范围内，对格力空调产品的质量问题进行保修、退换货和维修的政策。根据国家相关法律法规的规定，格力空调提供以下三种保障：
1. 退换货：在购买格力空调后7天内，如果出现质量问题或不符合产品描述，用户可以选择退货或更换同款新品；
2. 免费维修：在购买格力空调后30天内，如果出现质量问题，用户可以享受免费维修服务；
3. 超长质保：在购买格力空调后一年内，如果出现质量问题，用户可以享受免费维修或更换零部件。
二、如何享受格力空调三包政策？
1. 退换货：用户在购买格力空调后7天内，如果发现产品存在质量问题或不符合产品描述，可以携带购买凭证和产品到购买的销售渠道进行退换货。退换货时，用户需确保产品未经人为损坏，并提供完整的配件和包装。
2. 免费维修：用户在购买格力空调后30天内，如果发现产品存在质量问题，可以携带购买凭证和产品到格力授权的售后服务中心进行免费维修。用户需确保产品未经人为损坏，并提供完整的配件和包装。售后服务中心的具体地址可在产品购买时的售后服务卡或官方网站上查询。
3. 超长质保：用户在购买格力空调后一年内，如果发现产品存在质量问题，可以携带购买凭证和产品到格力授权的售后服务中心进行免费维修或更换零部件。用户需确保产品未经人为损坏，并提供完整的配件和包装。
三、格力空调三包政策的优势是什么？
1. 保障权益：格力空调三包政策保证用户在购买和使用过程中的权益，确保产品质量符合国家标准，有效防止因质量问题造成的经济损失。
2. 提供便利：用户在遇到质量问题时，可以选择就近的售后服务中心进行维修或更换，方便快捷。
3. 增加信任：格力空调作为知名品牌，推出三包政策，表明对产品质量的自信，增加用户对品牌的信任度。
四、格力空调三包政策的注意事项
1. 保修期限：格力空调三包政策适用于购买后规定的时间范围内，用户需要在规定的时间内及时联系售后服务中心，否则将无法享受三包政策提供的服务。
2. 人为损坏除外：三包政策不包括用户故意或不当使用、保养导致的产品损坏，例如使用不当的电压、频繁移动空调等。
3. 保修范围：三包政策适用于产品质量问题，不包括因非正常使用导致的问题，例如外观损坏或自然灾害引起的损坏。
一、组织严密，机构建全：
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度：
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
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